Yeni Alınan Vestel Buzdolabı Arızalı Çıktı, Patladı Ve İade Talebi Karşılanmadı

Vestel nf 52111 model buzdolabım 4.08.2025 tarihinde E10 hatası vererek soğutmayı tamamen durdurdu. Servis çağırdım, ancak servis müdahalesi sonrası cihazda arıza oluştu ve buzdolabı evde patladı. Sorun her zaman devam ediyor, hiçbir şekilde düzelmedi.

Tüm işlemler denendi, servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Vestel müşteri hizmetleri inceleme başlattı fakat şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Ürün garanti kapsamında ve sıfır olarak alınmıştı.

Ürünün iadesini talep ediyorum. Yeni alınan bir cihazda böyle bir sorun yaşamak ve çözüm alamamak beni mağdur etti.

*Vestel’den aldığımız buzdolabı arızalı çıktı, servis skandalı yaşattı! *

Yaklaşık 5 gün önce Vestel’den satın aldığımız 30.000 TL değerindeki buzdolabı, *E10 hatası ve kırmızı ünlem işareti* vererek arızaya geçti. Cihaz soğutma işlemini tamamen durdurdu. Teknik servis çağırdık, gelen ekip *cihaz fişe takılıyken müdahalede bulunarak cihazdan hava boşaltıp adeta cihazı evin içinde patlattı.* Bu işlem sonrası buzdolabında *hava kaçağı oluştuğu* söylendi.

Servis tarafından tutanak tutuldu, fotoğraf ve video çekilerek *iade talebi oluşturulacağı* belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen *ürün alınmadı, iade işlemi yapılmadı.* Her aradığımızda “teknik inceleme sonucu bekleniyor” denilerek oyalandık. Evdeki tüm gıdalar bozuldu, *yaz sıcağında mağdur edildik.*

*Vestel satış sonrası hizmetleri tam bir hayal kırıklığı! * Yeni alınmış bir cihazın evde patlatılması ve müşteriye hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Paramızla rezil olduk, ürünümüz iade alınsın ve ücretimiz derhal geri ödensin!

*Vestel pişmanlıktır, almayı düşünen bir kez daha düşünsün!