Vestel müşteri

Trendyol online alışveriş sitesinden 10-07-2025 tarihinde İncehesap.com Sanal Mağazacılık Ticaret Anonim Şirketi üzerinden Vestel 70U9600 70" 4K Ultra HD TV siparişi verdim. Ürün 12-07-2025 tarihinde Horoz Lojistik ile elime ulaştı. Kargonun üzerinde kutu hasarlı ise teslim almamam gerektiği yazıyor...

Vestel’i yerli üretim olduğu için tercih ettim ama yaşadığım süreç tamamen pişmanlık oldu. Vestel Zorlu AVM şubesinden Vestel Flora klima satın aldım. Teslimat ve kurulum tarihleri verildi. Cuma günü klima teslim edildi, pazar günü ise ekip gelip 5 yıllık bir binada motor kurulumu için uygun yer olm...

Vestel ile ilgili şikayetim var. Şöyle ki 2018 yılında 140 ekran bir Vestel TV aldım. Aynı yıl arıza yaptı ve gelen servis 'yazılım hatası' var diyerek onardı. 2019 yılında yine arıza yapınca gelen servis cihazın içinde bir kablo değiştirerek arızayı giderdi. 4 yıl arızasız kullandık. 2023 yılında ...

Vestel 43UA2363DT model televizyonum 2-3 saat önce aniden görüntü vermemeye başladı. Cihazı açtığımda ses geliyor, fakat ekranda önce siyah, biraz bekleyince ise tamamen beyaz bir ekran oluşuyor ve görüntü gelmiyor. Bu sorunu fark ettiğimden beri televizyonu birkaç kez kapatıp açtım, fişten çekip bi...

29 Haziran 2025’te yaşadığımız orman yangınında köydeki evimle birlikte tüm eşyalarımı kaybettim. Bu süreçte, Vestel markalı 12.000 BTU klimamın da sadece iç ünitesi yandı, dış ünitesi ise sağlam kaldı. Ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Yangın sonrası Vestel fabrikası ile iletişime geçip sadece iç ün...

Vestel Ticaret A.Ş. Genel Müdürlüğü’ne Konu: Yedek parça temini sürecinde yaşanan mağduriyetin giderilmesi ve ürün değişim talebi 16 Temmuz 2025 tarihinde, Vestel Mix&GO Pro smoothie blender cihazımın bıçak kısmının üst kapağında meydana gelen parça ayrılması nedeniyle Vestel Müşteri Hizmetleri ile ...

Vestel Ziyafet pişirici blenderımın sensörü arızalandı ve yaklaşık 3 aydır yedek parça teminiyle ilgili sorun yaşıyorum. Vestel yetkili servisiyle görüştüğümde, sensörün artık üretilmediği ve parça tedarikinin mümkün olmadığı bilgisini aldım. Ancak, bildiğim kadarıyla Vestel’in yasal olarak 7 yıl ye...

Vestel markasına Servis randevu sorunu: Klima için başvuru yaptım fakat randevu verdikleri güne gelmediler. Müşteriye sormadan randevu değişikliği yapmışlar, benim ise haberim bile yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yetkili servise yönlendiriyorlar fakat yardımcı olmuyorlar. Yetkili servise ulaşma...

02/06/2025 tarihinde Ankara Optimum AVM Vestel-iki grup şubesinden almış olduğum ankastre setimin davlumbazı hala gönderilmedi. 2 ay geçmesine rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili kişilerin dönüş yapacağını söyledi fakat dönüş yapılmadı. Mutfak dolabını yeni yaptırdım ve yağ içinde kaldı. ...

8112555903 Vestel'in marka itibari bu kadar esnek mi? Vestel inverter + model buzdolabı kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce Hatay Altıneller şubesinden 40 bin tl ödeyerek satın aldım ve ürün şu an garanti kapsamında. Ancak buzdolabının hem soğutmama hem de paslanma sorunları sürekli yaşanıyor ve za...

Vestel BM 6302 bulaşık makinemde bu gece ciddi bir sorun yaşadım. Makineyi her zaman olduğu gibi eko programında çalıştırmıştım ve 2 günde 1 kez kullanıyorum. Gece aniden ortaya çıkan yanık kokusuyla uykumdan uyandım. Kontrol ettiğimde makinenin fişini hemen çektim ve şu anda kullanmıyorum. Bu soru...

Yaklaşık 20 yıllık buzdolabımız eskidiği ve sorunlar çıkarmaya başladığı için araştırma yaparak Vestel nfk 64022 modelini 16 Haziran 2025’te Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. 21 Haziran’da teslim edilen ürün, evde yokken yetkili servis tarafından kurulmuş. Eve geldiğimde dolap kapağında birçok gö...

Vestel Buzz 12000 BTU klima satın aldım ve Balıkesir Karesi Paşaalanı şubesinden teslim aldım. Satış sırasında en geç 31 Temmuz’da kurulumun yapılacağı söylendi. Fakat tüm ısrarlarıma ve yoğun aramalarıma rağmen ekip 2 Ağustos’ta, yani söz verilen süreden sonra ancak kurulumu yapmak için geldi. Kur...

10.05.2025 tarihinde Vestel ticaret a. Ş. Den satın aldığım Toshiba TV nin ekranında oluşan hasarın servis kullanıcı hatası olduğunu istersem 13-16 bin lira arasında tamir edebileceklerini söylediler. 3 ay önce 23.500 TL'ye satın alınmış bir TV nin sadece ekran için bu paraları istemeleri şaşırtıcı ...

03.07.2025 tarihinde Vestel'den ankastre ocak, fırın ve davlumbaz seti satın aldım. Satış sırasında, ürünlerin rengini daha sonra değiştirebileceğim ifade edildi. Ancak renk değişimi talebimle ilgili olarak hem mağazadan hem de Vestel müşteri hizmetlerinden "böyle bir hizmet yok" ve "stokta yok" cev...

Garantisi dolmuş olan Vestel marka klima cihazım arıza yaptığı için Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma dönüş yapılarak randevu verildi ve yetkili servis belirtilen tarihte geldi. Yapılan kontrolde, sorunun dış ünitedeki sensörden kaynaklandığı belirtildi ve parça d...

1 ay önce Ş****** Vestel bayisinden beyaz eşya seti (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre set) satın aldım. Ancak ürünlerin kurulumu konusunda yaşadıklarım tam bir mağduriyet oldu. Ürünlerin montajı ücretsiz dediler fakat teslimat için ek nakliye ücreti istediler. Bunun yanlış ...

Vestel marka 65 inç Smart TV (65U9510 seri numaralı) televizyonu 3 yıl önce satın aldım. İkinci evimizde bulunan bu televizyonu 3 senede toplamda 10 kez bile açmadık. Geçen hafta eve geldiğimde, televizyonun ekranında, ilk 10 cm'lik bölümden sonra bir arıza olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini ...

Vestel marka klima kullanmak pişmanlıktır. Bir yıl bile kullanmadan klima soğutmamaya başladı. Adana gibi bir şehirde iki haftadır teknik servis bekliyoruz. Cuma gününe randevu oluşturduk, bir gün öncesinden servis arayıp personellerinin rahatsızlandığını söylediler ve bir gün sonrasına randevu oluş...

Bir yıl önce aldığım klima iyi soğutmadığı için Gaziantep Şehitkamil de servis talebinde bulunduk. 28.07.2025 tarihinde randevu oluşturduk. 31.07.2025 günü saat 15.00'a randevu oluşturuldu. Fakat servis 02.08.2025 günü saat 19.30da dönüş sağladı. Bu kadar ilgisiz bir davranış hiç hoş değil. İnsanlar...

Vestel Flora Doğa İnverter 186, a++ Wi-Fi klimam için 19 Temmuz 2025 tarihinde başlattığımız servis sürecinde yaşadığım sorunlar hâlâ devam ediyor. Vestel yetkili servisinin gönderdiği teknik personelin tecrübesiz ve yeterince yetkin olmaması nedeniyle çeşitli problemler yaşadık. Sorunlarımız çözülm...

Vestel inverter klima için Tekirdağ Çerkezköy'deki adresimize tahliye hortumu taktırmak amacıyla servis çağırdık. Servis yetkilileri cumartesi günü saat 17.00'de geleceklerini söylediler ancak belirtilen saatte gelmediler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hala kimse gelmedi, her aradığımızda da biz...

29/07/2025 tarihinden bu yana Silivri/İstanbul’daki adresime Vestel Flora Doğa 18.000 BTU klimamın montajı için başvurdum. Dört gündür her gün için “geleceğiz” denilerek randevu oluşturuluyor fakat ne servis ekibi geliyor, ne de gelip gelemeyeceklerine dair bir bilgilendirme yapılıyor. Her gün evde ...