to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ağustos 2025 tarihinde Ankara/Çankaya’daki adresim için Vestel yetkili servisten randevu aldım. Saat 15:00-17:00 arasında buzdolabıma bakmak üzere geleceklerini söylediler. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Saat 17:49’da ise beni arayarak, üslup açısından da hiç hoş olmayan bir şekilde, bugün hizmet verilemeyeceğini bildirdiler.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bugün içinde gelineceği ve sadece biraz gecikme olabileceği söylendi. Fakat sonrasında tekrar aranıp hizmet verilemeyeceği belirtildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Üstelik servis ücretli olmasına rağmen hiçbir hizmet alamadım ve mağdur edildim.
Acil olarak evime teknik servisin yönlendirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mesajlar elimde mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
26 Eylül 2025 tarihinde Vestel buzdolabım arızalandı ve yetkili servis geldi. Ana kart ve inverter kartının değişmesi gerektiği, onarımın 3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 14 Ekim olmasına rağmen buzdolabım hâlâ onarılmadı. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “...
2 Şubat 2025 tarihinde Vestel'in resmi sitesinden buzdolabımdan gelen sesler, ekranda çıkan uyarı ve soğutmaması ile ilgili teknik servis talebi oluşt...
İlk kez bir Vestel ürünü aldım: buzdolabı. 26.07.2025 tarihinde montaj talebi ilettim, çağrı merkezi aracılığıyla. Dört gün sonrasına, 30.07.2025 tarihine randevu verildi. Bütün gün evde bekledim, ancak kimse gelmedi. Tekrar çağrı merkezini aradım, bilgi istedim; servis size dönecek dendi. Fakat ne ...
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 1 haftadır soğutmuyor. 25 Ağustos 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve yetkili servis ancak 27 Ağustos’ta gelebildi. Servis personeli, buzdolabında kart arızası olabileceğini ve kart siparişi verilmesi gerektiğini belirtti. Siparişin iki gün içinde geleceği söyle...
Yorumlar