Vestel müşteri

Vestel hani dünya markasıydı? Cuma günü teknik servis gelip buzdolabı ana kart arızası tespit etti. Sistemden bakım 2100 TL ödemesi olduğunu, Acil olarak sipariş geçtiğini söyledi. 600 TL servis ücreti ile Salı günü gelip kurulum yapacağını belirtti. Bugün günlerden Salı! Aradılar ve ürünün üretilm...

Vestel servisi ve müşteri hizmetleri saat 13.00-15.00 arası için randevu verdiler. Akşam 20.00'ye kadar bekletildim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, servis gelecek denilerek bekletildim. İşimden izin alıp geldim, yaz gününde buzdolabım çalışmıyor. Başka bir gün seçeneğim olmadığını ıs...

Vestel 70UT9740 TV Yazılım Güncellemesi Yapılmıyor, Mağdur edildim. Vestel 70UT9740 model televizyonumda yazılım güncellemesi yapmak istedim ancak cihaz yeni sürümü bulamıyor. Bu nedenle 15 gün önce Vestel çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Görüşmede, yazılım güncellemesinin 48 saat içinde cihazıma...

Böyle sorumsuz bir firma olabilir mi? Bir televizyonun üç defa ekran sorunu yaşaması kabul edilemez! Servisiniz ise o kadar ilgisiz ki anlatamam. Servis çağırdım, ekran yine arızalandı çünkü ekranın garantisi vardı. Konunun ekran olduğunu belirttim, her zamanki gibi görüntü yok, ses var. Servis ücre...

Klimamı taktırmak için iki hafta önce Vestel müşteri hizmetlerinden randevu aldım. Bir hafta sonra Pazartesi günü geleceklerini söylediler. Pazartesi günü geldiğinde akşama kadar gelmediler. Aradığımda, işlerinin yetişmediği için gelemeyeceklerini ve Salı günü, yani ertesi gün geleceklerini söyledil...

Vestel BM 301 bulaşık makinemde su almama sorunu yaşıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Cihazımın garantisi bittiği için servis ücreti konusunda da anlayışla yaklaşıyorum, ancak Vestel servisine ulaşmak çok zor oldu. Müşteri hizmetlerine bağlanmak için sürekli yönlendirme tuşlarına basma...

17 Temmuz'da Vestel bulaşık makinem için evimde servis hizmeti aldım. Makinemdeki sorun nedeniyle sadece tahliye hortumunun değişimi yapıldı. Değiştirilen parçanın internetteki fiyatı 150-200 TL arasında olmasına rağmen, benden toplam 2000 TL servis ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda ka...

30 Temmuz 2024’te Vestel’den Doğa Flora 186A (18.000 BTU) model klima satın aldım ve Uşak Selim Türk Fevzi Çakmak şubesinde kurulumu gerçekleştirildi. Siparişimde 18.000’lik modelin takıldığı söylendi ve bu modelin ücreti olan 40.500 TL’yi taksitli olarak ödedim. Ancak bugün, gerçekte 24.000’lik bir...

23.07.2025 tarihinde Vestel Flora Doğa model klimayı Mall Of İstanbul Mensa şubesinden, 30.000 TL ödeyerek satın aldım ve aynı gün yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Ancak ne yazık ki, sıfır almama rağmen klima çalışmadı. Konu ile ilgili olarak Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili ...

Pendik Neomarin AVM'de bulunan Vestel bayisinden satın almış olduğum buzdolabının kapı yönünün servis tarafından değiştirileceği, satış danışmanı B***** Bey tarafından tarafıma iletildi ve özellikle servis talebi kağıdına da yazıldığını söyledi. Ancak, 3 gün sonra gelen servis kurulumu sırasında bu ...

28 Temmuz’da başlayan elektrik kesintisi sonrası Vestel NFK64012 EGI Pro WiFi model buzdolabımda ciddi bir koku sorunu oluştu. O tarihten bu yana defalarca yetkili servis tarafından aranıp 'Bugün geleceğiz' denilmesine rağmen, dört kez verilen randevuya uyulmadı ve her seferinde gün boyunca evde bek...

Vestel’den aldığım 65U9600 model televizyonum Temmuz 2025 başlarında ekran kararması ve hiç açılmama sorunu yaşamaya başladı. Hiçbir şekilde ekrana görüntü gelmiyor ve televizyon çalışmıyor. Konu ile ilgili olarak Vestel müşteri hizmetlerine başvurdum ve servis yönlendirdiler. Yetkili servis, yaptı...

15 gündür arıza için servis talebinde bulunuyorum, defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, sorunum çözülmüyor. Garantili bulaşık makinem için 'eko grubu' denen parçanın değişmesi gerekiyor. Gün verip gelmiyorlar. Arıza için gelen servis, garantili ürünüm için bana 'Siz de işi yokuşa sürüyorsunuz' g...

Yaklaşık 15 gün önce İstanbul Maltepe Vestel bayisinden 9000’lik bir klima siparişi verdim ve ödemesini kredi kartıyla yaptım. Siparişten bu yana, Vestel’den teslimat ya da kurulum için hiçbir şekilde aranmadım. Defalarca bayiyi ve Vestel müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında “bugün siz...

23.07.2025 tarihinde Malatya Vatandan aldığımız Vestel Marka klima satıcı tarafında 26.07.2025 tarihinde olmazsa en geç 28.07.2025 tarihinde montaja gelecekler diyerek satışı yapılmış montaj garantisi verilmiştir. 28.07.2025 tarihinde Vestel dağıtım tarafından klimanın teslim edileceği söylenmiş evd...

Vestel.com.tr üzerinden satın aldığım ürün ; satın alımımdan 11 gün, kargoya verilmesinden 9 gün geçmesine rağmen halen bana ulaşmadı. İlgili kargo firması da GPS logistics. Sipariş numaram 10240725187520 Vestel iletişimi aradığımda ise bana zaten kargo takip ekranında gördüğüm şeyleri söylüyorlar, ...

Vestel 24 BTU klimalı yazlığımda yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Klimayı alalı 7 yıl olmasına rağmen toplamda sadece bir yaz kullandım. 2024 Ekim ayında, klimamın soğutmadığını fark ettim ve Didim Akbük’teki yetkili servisi aradım. Servis, herhangi bir kaçak kontrolü yapmadan sadece gaz d...

Hepsiburada sitesinden almış olduğum Vestel marka klimayı 01.08.2025 tarihinde servis kurulum için geldi. Kutu servis tarafından açıldı, kutudan klima dış ünite askı ayakları çıkmadı. Buna istinaden servis klimayı yere kurup gitti. Daha sonrasında Vestel müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ...

Trendyol üzerinden Vestel'den bir ürün aldım. İki kez gün verilip 'şu gün gelecek' diye arandım fakat ürün gelmedi ve üzerinden dört gün geçti. Bugün dahi teslimat yapılmadı, sipariş iptali de yapamıyorum. Dağıtımda gösteriyorlar, insanlarla dalga geçer gibi arayıp 'geleceğiz' deyip gelmiyorlar ve h...

1 hafta önce satın aldığım Vestel inverter 18000 BTU klimamın montajı sırasında servis tarafından vakumlama işlemi yapılmadı. Bunu fark ettikten sonra durumu Vestel müşteri hizmetlerine bildirdim ancak ne yazık ki onlar da vakumlama işleminin sonradan yapılmayacağını bilmiyor. O kadar anlatmama rağm...

Vestel Haramidere Yetkili Satış Mağazası Tek Evim DTM'den aldığım sıfır klima arızalı çıktı. Klimayı 20 Temmuz'da satın aldım ve yaklaşık 20 gündür çeşitli mazeretlerle bekletiliyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri, çözüm üretmek yerine sürekli oyalıyor. Klimayı aldığımız mağazadan sonra hiçb...

Yaklaşık olarak ürünü aldığım günden bu yana, Vestel inverter 12000 BTU klimamda sürekli devam eden bir soğutma sorunu yaşamaktayım. Bu süreçte defalarca Vestel servisi evime geldi ve parça değiştirme gibi çeşitli işlemler uygulandı. Ancak yapılan tüm müdahalelere rağmen sorun kesinlikle çözülemedi ...