to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Kombide Su Kaçağı Yetkili Servis Sorunu Çözmeden Kapatıldı
Bosch Condens 120i kombim için 27.01.2026 tarihinde Manisa Turgutlu’da Bosch yetkili servisi, kombideki basınç düşüşünü incelemek amacıyla test yapmak için bypass düzeneği kurdu ve işlem sonrası adresten ayrıldı.
Ertesi gün kombinin altından su kaçağı olduğunu fark ederek servisi tekrar çağırdım. Yapılan kontrolde suyun su doldurma vanasından geldiği video ile net şekilde görülmesine rağmen, basınç ve kaçak kontrolü tamamlanmadan kombi kapatıldı ve servis adresimden ayrıldı.
Sorun çözülmeden “tesisatçı kontrol etmeli” denilerek 2716488 numaralı servis kaydı kapatıldı ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Kombideki su kaçağının, özellikle su doldurma vanası ve bağlantıları dahil olmak üzere detaylı şekilde tekrar incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun net bir şekilde tespit edilmesini ve tüm bu işlemlerin mümkünse farklı bir yetkili servis tarafından gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma verilen yanıtta, şikayetimin teknik içeriğine dair (su kaçağı, açık bırakılan su doldurma vanası, eksik kontrol) hiçbir değerlendirme yapılmamıştır. Bu cevap, sorunumun muhatabı olan teknik durumu açıklamamaktadır; bu nedenle verilen yanıtı yetersiz buluyorum.
Hala başka bir servisin arızayı bulması için test yapmasını istiyor ve bekliyorum.
Merhaba, 2719670 bildirim ile Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
