Fırat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bosch Kombimde Sürekli Arıza, Ürün Ayıplı Ve Yenisi Talep Ediliyor
Fırat
22 Ocak 15:39
692"Süreç aşırı uzun oldu sonunda destek oldular"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Bosch Grubu
- Bosch Termoteknoloji
- Bosch Kombide Su Kaçağı Yetkili Servis Sorunu Çözmeden Kapatıldı
ID:35022999
Erdem sonuçtan hiç memnun değil
Bosch Kombide Su Kaçağı Yetkili Servis Sorunu Çözmeden Kapatıldı
Erdem
29 Ocak 10:47
369
Bosch Condens 120i kombim için 27.01.2026 tarihinde Manisa Turgutlu’da Bosch yetkili servisi, kombideki basınç düşüşünü incelemek amacıyla test yapmak için bypass düzeneği kurdu ve işlem sonrası adresten ayrıldı.
Ertesi gün kombinin altından su kaçağı olduğunu fark ederek servisi tekrar çağırdım. Yapılan kontrolde suyun su doldurma vanasından geldiği video ile net şekilde görülmesine rağmen, basınç ve kaçak kontrolü tamamlanmadan kombi kapatıldı ve servis adresimden ayrıldı.
Sorun çözülmeden “tesisatçı kontrol etmeli” denilerek 2716488 numaralı servis kaydı kapatıldı ve bu süreçte mağduriyet yaşadım. Kombideki su kaçağının, özellikle su doldurma vanası ve bağlantıları dahil olmak üzere detaylı şekilde tekrar incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun net bir şekilde tespit edilmesini ve tüm bu işlemlerin mümkünse farklı bir yetkili servis tarafından gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
29 Ocak 11:23 (Şikayetten 35 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Erdem
29 Ocak 11:44
Tarafıma verilen yanıtta, şikayetimin teknik içeriğine dair (su kaçağı, açık bırakılan su doldurma vanası, eksik kontrol) hiçbir değerlendirme yapılmamıştır. Bu cevap, sorunumun muhatabı olan teknik durumu açıklamamaktadır; bu nedenle verilen yanıtı yetersiz buluyorum.
Erdem
11 Şubat 11:51
Hala başka bir servisin arızayı bulması için test yapmasını istiyor ve bekliyorum.
23 Şubat 07:52
Merhaba, 2719670 bildirim ile Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Farklı bir talebinizin olması durumunda Müşteri İletişim Merkezimize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bosch Müşteri İletişim Merkezi
Benzer Şikayetler
Yüksek Ücretlere Rağmen Kombi Arızası Giderilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor
Funda
17 Kasım 2025 19:55
1.067Bosch Condens2200 kombimden 3 gündür su akıyor ve cihazın basıncı sürekli 3’ün üzerinde seyrediyor. Sorunun çözümü için İzmir Menderes’teki adresime yetkili servisi çağırdım. Servis, üç gün önce “su basınç aparatı” değişimi yaptı ve bu işlem için 4500 TL ödeme aldılar. Ancak yapılan bu işleme rağmen...
yuksek-ucretlere-ragmen-kombi-arizasi-giderilmiyor-magduriyetim-suruyor-2.jpg
1 Destek
Bozuk Kombi Değişimi Gecikti, Mağdur Ediliyorum
Emre
02 Aralık 2025 17:02
1.736Bosch marka Condens 1200 w 28/30 KW kombi satın aldım ve ödemesini 26.680 TL olarak yaptım. Ürün önce teslim edildi, ardından kurulumu yapıldı ancak kombi sıcak suyu ısıtmadı. Bunun üzerine yetkili servisi çağırdık ve yapılan inceleme sonucunda ürünün bozuk olduğu, değişim yapılması gerektiği belirt...
1 Yorum
Kombi Vanası Kapalıyken Sürekli Su Alıyor, Sorunum Çözülmedi!
Fırat
28 Eylül 2025 12:18
1.442Bosch Condens 1200w model kombim yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak su akıtıyor ve su almayı durdurmuyor. Kombinin vanası kapalı konumda olmasına rağmen makine su almaya devam ediyor. Bu nedenle Bosch yetkili servisiyle iletişime geçtim, gelip incelediler ancak sorunun tesisattan kaynaklandığını bel...
1 Destek
1 Yorum
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Bosch Kombide Tekrarlayan Su Eksiltme Ve Yüksek Tamir Maliyetleri Mağduriyeti
Mustafa
17 Kasım 2025 15:36
757Bosch Condens marka kombimle ilgili sürekli tekrarlayan su eksiltme sorunu yaşamaktayım. Cihazımın seri numarası: 82904600010627716010475. 2022 yılında ilk kez su eksiltme problemi oluştu ve yetkili servis eşanjörün değişmesi gerektiğini belirtti, 2580 TL ödeme yaptım. 2024 yılında aynı arıza tekrar...
Yorumlar