Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Klima
Flora Doğa 18
Vestel Klima Montajı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33273201

Enes sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Klima Montajı Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Enes

Vestel

05 Ağustos 2025 17:58

419

Enes'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ediyorum kurulum işlemim gerçekleştirildi.”

Alışveriş sitesi üzerinden 24.07.2025 tarihinde siparişini verdiğim ve 01.08.2025 tarihinde teslim aldığım Vestel Flora 186 Wi-Fi klima ürünümün montajı, aradan 4 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Montaj için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve herhangi bir tarih verilmedi. Montajın yapılacağı adres Tokat/Turhal’dır. Fatura numaram: PYV2025000007237. Ürünüm garanti kapsamında ve montaj hizmeti de sözleşmeye dahil.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, acil olarak montaj işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Vestel

07 Ağustos 2025 11:52 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildirimizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Enes

07 Ağustos 2025 14:47

Çok şükür gecikmeli de olsa kurulumum tamamlandı, Teşekkür ediyorum.

Enes

07 Ağustos 2025 14:48

Teşekkür ediyorum kurulum işlemim gerçekleştirildi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Klima Montajında Vakumlama Eksikliği Nedeniyle Ürün Güven Sorunu Ve Değişim Talebi

Eren

Vestel

21 Ağustos 2025 13:36

1.487

13 Haziran 2025 tarihinde Vestel Flora Doğa 122 A++ 12000 BTU Wi-Fi inverter duvar tipi klima satın aldım (Sipariş No: 0101588029). İstanbul Esenyurt’ta yapılan montaj sırasında zorunlu olan vakumlama işlemi yapılmadı. 20 Ağustos 2025 tarihinde bu eksikliği fark edip Vestel’e başvurdum. Şikayetim üz...

2 Destek

Selçuk sonucu yetersiz buldu

Vestel Klima Kurulumu İçin Hazırlıksız Geliyor.

Selçuk

Vestel

23 Temmuz 2024 14:50

3.280

Vestel'den Vestel doğa flora Wi-Fi 18000 BTU klima satın aldım. 19.07.2024 tarihinde klimam teslim edildi. Ayrıca kurulum yapılmadan garanti süresi başladı. Kurulum için 20.07.2024 tarihinde randevu verilmesine rağmen servis gelmedi. 21.07.2024 tarihinde gelen montaj ekibi klimanın kutusunun içinde...

1 Destek

Vestel Klima Montajında 14 Gündür Gecikme Ve Müşteri Temsilcisi İlgisizliği

Emirhan

Vestel

11 Ağustos 2025 19:49

525

Vestel Flora Doğa 124A++ Wi-Fi 12000 BTU klima satın aldım ve montajı için 1 Ağustos tarihinde başvuruda bulundum. Yaklaşık 14 gündür klimamın montajı yapılmadı. Bu süre içinde iki kez randevu verildi ancak her iki randevuda da tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse gelmedi. Montajın...

20 Gündür Teslim Edilmeyen Klima Ve Yanlış Yönlendirilen Servis Mağduriyeti

Faruk

Vestel

18 Ağustos 2025 14:27

964

30.07.2025 tarihinde Bursa/Mudanya Prusa DTM Vestel bayisinden 12.000 BTU Vestel Flora Doğa İnverter 126 A++ Wi-Fi klima satın aldım ve 28.000 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün 5-6 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan 20 gün geçmesin...

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Klima Kurulumu Haftalardır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Mahmut

Vestel

15 Ağustos 2025 22:13

400

31.07.2025 tarihinde satin aldığım ürün 8 Ağustosta elime ulaştı ve servis kaydı oluşturdum. Denizli’deki adresime Vestel Flora klima kurulumu için başvuru yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelinmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “servis size dönü...

Öne Çıkan Konular