to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 70UT9740 TV Yazılım Güncellemesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vestel 70UT9740 TV Yazılım Güncellemesi Yapılmıyor, Mağdur edildim. Vestel 70UT9740 model televizyonumda yazılım güncellemesi yapmak istedim ancak cihaz yeni sürümü bulamıyor. Bu nedenle 15 gün önce Vestel çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Görüşmede, yazılım güncellemesinin 48 saat içinde cihazıma gönderileceği söylendi.
Aradan geçen bunca zamana rağmen ne yazılım geldi ne de Vestel’den herhangi bir geri dönüş yapıldı. Defalarca kontrol etmeme rağmen cihaz hâlâ güncellenemiyor. Vestel gibi büyük bir markanın bu kadar ilgisiz davranması gerçekten hayal kırıklığı.
Cihazıma güncel yazılımın ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı. Bu model için yeni bir güncellemenin olmadığını belirtiler. 1 senedir güncelleme sürümünün çıkmamış olması büyük bir eksikliktir. Vestel'in acilen yeni yazılım sürümünü yayınlaması gerekir.
