Vestel müşteri

Vestel marka 65 inç Smart TV (65U9510 seri numaralı) televizyonu 3 yıl önce satın aldım. İkinci evimizde bulunan bu televizyonu 3 senede toplamda 10 kez bile açmadık. Geçen hafta eve geldiğimde, televizyonun ekranında, ilk 10 cm'lik bölümden sonra bir arıza olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini ...

Vestel marka klima kullanmak pişmanlıktır. Bir yıl bile kullanmadan klima soğutmamaya başladı. Adana gibi bir şehirde iki haftadır teknik servis bekliyoruz. Cuma gününe randevu oluşturduk, bir gün öncesinden servis arayıp personellerinin rahatsızlandığını söylediler ve bir gün sonrasına randevu oluş...

Bir yıl önce aldığım klima iyi soğutmadığı için Gaziantep Şehitkamil de servis talebinde bulunduk. 28.07.2025 tarihinde randevu oluşturduk. 31.07.2025 günü saat 15.00'a randevu oluşturuldu. Fakat servis 02.08.2025 günü saat 19.30da dönüş sağladı. Bu kadar ilgisiz bir davranış hiç hoş değil. İnsanlar...

Vestel Flora Doğa İnverter 186, a++ Wi-Fi klimam için 19 Temmuz 2025 tarihinde başlattığımız servis sürecinde yaşadığım sorunlar hâlâ devam ediyor. Vestel yetkili servisinin gönderdiği teknik personelin tecrübesiz ve yeterince yetkin olmaması nedeniyle çeşitli problemler yaşadık. Sorunlarımız çözülm...

Vestel inverter klima için Tekirdağ Çerkezköy'deki adresimize tahliye hortumu taktırmak amacıyla servis çağırdık. Servis yetkilileri cumartesi günü saat 17.00'de geleceklerini söylediler ancak belirtilen saatte gelmediler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hala kimse gelmedi, her aradığımızda da biz...

29/07/2025 tarihinden bu yana Silivri/İstanbul’daki adresime Vestel Flora Doğa 18.000 BTU klimamın montajı için başvurdum. Dört gündür her gün için “geleceğiz” denilerek randevu oluşturuluyor fakat ne servis ekibi geliyor, ne de gelip gelemeyeceklerine dair bir bilgilendirme yapılıyor. Her gün evde ...

Vestel Malta Outlet Mağazası’ndan Nisan 2024’te aldığım ve garantisi halen devam eden Vestel 58U9500 televizyonum ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk olarak satın aldığım üründe arıza oluştu, bu nedenle televizyonum alındı ve onarım beklerken uzun süre parça bekledim. Sonrasında ise yeni bir c...

Vestel rustik serisi buzdolabımızın iç ışığı Haziran sonunda yanıp sönmeye başladı, 26 Temmuz’da tamamen çalışmayı durdurdu. Teknik servis çok geç geldi, anakartın yandığı söylendi ve 2-3 gün içinde değişeceği belirtildi. Ancak hâlâ gelen yok, sürekli geçici cevaplar veriliyor, mesajlarla yanlış bil...

Ocak ayında Ankara Ankamall AVM Vestel mağazasından elektrikli ocak ve fırın satın aldım. Tüm ödemeleri Ocak ayında gerçekleştirdim. Satın aldığım ürünlerin Mayıs ayı içinde teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bu tarihe kadar ürünler hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreç boyunca Vestel mağazası ve m...

Vestel NF620 siyah cam yüzey buzdolabımın 02.08.2016 tarihinde kurulumu yapılarak garantisi başlamıştır. Buzdolabının 10 yıl motor garantisi bulunmaktadır. 26.07.2025 tarihinde Sr hatası vermeye başladı. Vestel destek sayfasında yazan sorunun düzelmesi ile ilgili adımları takım ettim. Yaşanan arıza ...

Vestel Flora 186 A klima için bugün saat 11:00’e kadar Mizmizoğlu Vestel yetkili servisinden servis randevusu verilmişti. Ancak gün içinde kimse gelmedi ve herhangi bir saat bilgisi de paylaşılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı, saat veremeyecekler...

Vestel’den satın aldığım Flora Doğa inverter model klimamın montajı için yönlendirilen yetkili servis, adrese geldikten yalnızca 2 dakika sonra klimayı monte etmeyeceğini, “Burası 6 metreden yüksek, vinç gerekir, aksi halde montaj yapmayız” diyerek belirtti. Oysa evim bir dükkanın üstündeki 1. Katta...

30.07.2025'de Gaziantep Şehitkamil'de servis tarafından kurulan Vestel Floriya Inversel 1800 klima ile ilgili ciddi bir montaj sorunu yaşadım. İç ünitenin eğri şekilde monte edilmesi ve dış üniteden gelen boruların düzensiz çekilmiş olması, hem görüntü hem de güvenlik açısından rahatsızlık yaratıyo...

Vestel Ankara Sanatoryum bayisinden dün Vestel Flora Doğa 126 model klima almak için önce telefonla stok durumu sordum. Ellerinde 6 adet olduğunu belirtip mağazaya davet ettiler. Gittiğimde bir miktar kapora verdim ve müşteri sipariş sözleşmesi imzalandı. Bugün kalan ödemeyi yapmak için tekrar mağaz...

24.05.2025 tarihinde Çanakkale Merkez 17 Burda AVM’deki Vestel bayisinden aldığım 7 çekmeceli derin dondurucu, satış esnasında Haziran ortasına kadar teslim edilebileceği söylendiği için gecikmeyi kabul etmiştim. Ancak, aradan 65 gün geçmesine rağmen halen ürünün stoklarda olmadığı ve teslimat yapıl...

Vestel Klima 3 Haftada Arızalandı, 8 Gün Bekleme Kabul Edilemez! Yaklaşık 25 gün önce yerli ve milli marka oluşuna güvenerek Vestel’den ofisim için klima satın aldım. Aynı yıl içerisinde Vestel markasına ait toplam 3 farklı ürün daha aldım. Ancak ofisim için aldığım klima, 3. Haftanın sonunda soğu...

Vestel'den aldığımız klimayı iki haftadır takmaya gelmediler ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük yaşıyoruz. Sorunlarımızla ilgilenilmiyor ve çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetlerindeki çalışanlar ilgili davranmıyor, iletişim kurmak oldukça zor. Yaşadığımız bu süreçte muhatap bulamamak ve ilgi eks...

Vestel'den yaklaşık 1 ay önce buzdolabı satın aldım ve henüz 1 ay olmadan buzdolabı arızalandı, soğutmamaya başladı. Yetkili servisi aradık, geldiler fakat arızayı tespit edemediler. 2 gün sonra kaçak kontrolü için geleceklerini söylediler. 2 gün sonra geldiklerinde elektrik kesintisi olduğu için he...

27 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Şentürk Vestel bayisinden BM4212 model Vestel bulaşık makinesi siparişi verdim ve ödemenin tamamı olan 12.899,69 TL’yi peşin olarak ödedim. Sipariş numaram: 4256525135. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tedarikçi tarafından kargo bilgisi halen paylaşılmad...

Vestel'den su arıtıcı cihaz aldım. Yaklaşık 2 haftadır, teknisyen yok şeklinde bilgi verilerek ertelenmektedir. Dünyaca ünlü bir firmanın su arıtıcı takma için teknisyeninin olmamasına anlam verememekteyim. Herhangi bir marka değil Vestel... Kurumsal bir firmanın bu şekilde bir cevap vermesi bence d...

Vestel'in Trendyol üzerinden aldığımız televizyonunda çok kısa sürede piksellerde bozulmalar meydana geldi. Servisi aradık, televizyonu götürdüler ve fabrika üretim hatası olduğunu belirttiler, farklı model bir televizyon gönderdiler. Ancak yeni gelen televizyon da hatalıydı; kendi kendine açılıp ka...

Manisa'nın Soma ilçesinde bulunan Vestel bayisinden 22.07.2025 tarihinde 18.000 BTU klima aldım. 25.07.2025 tarihinde servis elemanları gelip klimayı kurdular. Klimanın soğutma performansı düşük, 9.000 BTU'luk bir klima gibi çalışıyor. Kamu görevlisiyim kaymakamlıkta 12 yıldır çalışıyorum ve 12.000'...