to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Olmayan Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi İadesi Talebi
VakıfBank üzerinden 05.12.2025 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla 350.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi kapsamında, zorunlu olmamasına rağmen tarafıma 12.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası yapılarak hesabımdan kesinti gerçekleştirildi. İşleme ait Ferdi Kaza Sigortası poliçe numarası 13123026’dır.
İhtiyaç kredisi kullanımı sırasında ferdi kaza sigortasının zorunlu olmadığı halde zorunluymuş gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Elimde krediye ve bu sigortaya ilişkin belgeler ve kayıtlar mevcuttur. Konuyla ilgili hem şube hem de çağrı merkezi ile görüştüğüm halde herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve kesilen 12.500 TL tutarının tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
