Maya Elbisesinde Taş Detayı İlk Kullanımda Sökülerek Ayıplı, İade Talebi

Dufa Official markasına ait, “Maya” adıyla satılan abiye ürünü A** F*** B***** mağazasından 4.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana eksiksiz şekilde teslim edildi, herhangi bir sorun görünmüyordu.

Abiyeyi dün ilk kez giydim ve üzerinden 1 saat bile geçmeden taş/aplike kısmı kendiliğinden söküldü. Ürün hiçbir şekilde zorlayıcı ya da olağan dışı bir kullanıma maruz kalmadı, sadece kısa süreli ve normal kullanımda bu hasar meydana geldi. Bu durum, ürünün normal kullanım koşullarına dayanıklı olmadığını ve ayıplı olduğunu göstermektedir.

Durumu mağazaya ilettiğimde, bana fotoğraflardan ürünün kullanım sonrasında taş aplikesinin açıldığının göründüğü, ürünün bana bu şekilde teslim edilmediği ve mağazanın iade politikası gereği kullanılmış ürün için ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. Oysa ürün, ilk kullanımda ve çok kısa bir sürede bu hale gelmiştir.

Ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşündüğüm bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, iade talebimin kabul edilmesini rica ediyorum.