to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Harcama Şartına Karşı Yıllık Kart Ücretinin Şartsız İptali
VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 9 Nisan 2026 tarihli ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsız oldum.
Bu ücretin iptali için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Yıllık kart ücretinin silinmesini talep etmeme rağmen talebime doğrudan olumsuz dönüş yapıldı. Ücreti iptal edebilmek için 6 ay boyunca her ay 10.000 TL harcama sözü vermem istendi. Böyle bir koşulu kabul etmem mümkün değil ve bu yaklaşımı müşteriyi harcama yapmaya zorlayan, hakkaniyete aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
VakıfBank World kredi kartıma yansıtılan 869 TL’lik yıllık kart ücretinin koşulsuz olarak iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere BDDK, BKM ve ilgili resmi mercilere durumu ileteceğimi; hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.
Tüm bu bilgiler eşliğinde tarafıma kart ücreti iade edilmezse kartımı iptal edip hesabımı da kapatacağım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kart ücreti iade talebime olumsuz dönüş yapılırsa kartımı da iptal edeceğim, bankadaki hesabımı da kapatacağım. Yasal mercilere başvuracağım...
Banka tarafından hâlâ bir dönüş yapılmadı. Bekliyorum
VakıfBank tarafından harcama sözü verilmesi konusunda ısrar eden bir SMS aldım. Kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımın sadece kullanıma açık kalması gibi bir koşula onay verebilirim. İadem yapılmazsa bankadaki tüm kart ve banka hesabımı kapatacağım. Hepsini iptal ettireceğim. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım
Kart ücreti iade edildi. Teşekkürler
