Altyapıyı Kullanan Digiturk Abonesine Nakil İçin İnternet Satın Almayı Zorunlu Kılıyor

Samsun’da ev değişikliği yapıyorum ve Digiturk üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. Bu hizmetin altyapısını Türk Telekom sağladığı için nakil işlemi için önce Digiturk ile görüştüğümde, bana Türk Telekom’a gidip port açılması için dilekçe vermem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Türk Telekom’a gittiğimde ise, port açılması ve nakil işleminin yapılması için mutlaka Türk Telekom’dan internet hizmeti almam gerektiği belirtildi.

Dul bir kadın olarak zaten geçimimi zar zor sağlamaya çalışıyorum ve taşınma süreci benim için oldukça masraflı geçiyor. Mevcut uygun fiyatlı internet aboneliğimden vazgeçmek istemiyorum. Altyapıyı sağlayan kurumun Türk Telekom olmasına rağmen, sadece kendi internetlerini almam için böyle bir zorunluluk getirilmesini hem hakkaniyete hem de kamu hizmeti anlayışına aykırı buluyorum.

Türk Telekom’un, altyapısını kullanan mevcut abonelere herhangi bir satış zorunluluğu olmadan port açma ve nakil işlemini gerçekleştirmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, mevcut aboneliğimin yeni adresime ek bir abonelik şartı olmadan nakledilmesini talep ediyorum.