to read complaints and reviews, or file yours.669 TL Yıllık Kart Ücretinin Şartsız İadesi Gerekiyor
VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve önceki yıllarda ekstreme yansıtılan yıllık kart aidatları talebim üzerine iade ediliyordu. 1 Mart 2026 tarihinde ise ekstreme 669,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını internet bankacılığından görerek durumu öğrenip müşteri hizmetlerini aradım.
Görüşme sırasında, üyelik ücretinin merkez tarafından iadesinin kabul edilmediği, ancak 6 ay boyunca her ay 5.000 TL harcama sözü verirsem bu aidatın iade edilebileceği bilgisi verildi. Yıllardır aynı kartı kullanan bir müşteri olarak, aidat iadesinin bu şekilde harcama taahhüdüne bağlanmasını ve tarafıma şart koşulmasını usulsüz ve müşteri aleyhine bir uygulama olarak görüyorum.
VakıfBank World kredi kartımdan tahsil edilen 669,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, herhangi bir taahhüt ve harcama şartı olmaksızın, koşulsuz ve tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Umarım En kısa sürede incelemenizi olumlu olarak tarafıma iletirsiniz iyi günler
Hala bir cevap verilmedi
