Beklenmedik Kart Aidatı Ve Haksız Harcama Şartı
VakıfBank World kredi kartımı 5 yıldan uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir kart aidatı yansıtılmamışken, 13 Mart tarihinde ekstreme 869 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Düzenli olarak kullandığım bir karta, bu kadar süre sonra birden bire bu tutarda aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Aidatın iptali için VakıfBank ile görüştüğümde, bu ücreti alabilmek için 6 ay boyunca her ay 10.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Bu şartı haksız ve mantıksız bulduğum için kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve iadesini talep ettim; bunun üzerine kartım hemen iptal edildi. Hem kartımdan oldum hem de mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, 869 TL tutarındaki kart aidatımın koşulsuz olarak iade edilmesini ve gerekirse yeni bir kart tanımlanması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için kartımın son 4 hanesinin 0592 olduğunu da belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti





