Kullanılmayan Kredi Kartının 869 TL Aidat Ücreti İptal Edilmedi

VakıfBank’ta yaklaşık bir yıl önce banka hesabı açtırdım, bu işlem sırasında tarafıma Paracard ve VakıfBank World Troy kredi kartı gönderildi. Bu kartları hiç kullanmamama rağmen, mart ayına ait ekstreme 869 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Müşteri hizmetlerini arayarak bu ücreti ödemek istemediğimi, kart aidatının iptal edilmesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen, kart ücretini iptal edemeyeceklerini, yalnızca mevcut kartı kapatıp yerine aidatsız kart gönderebileceklerini söylediler. Ben de bu ücreti kabul etmediğimi, başka bir kart istemediğimi belirterek kredi kartımın tamamen iptal edilmesini istedim ve kartı iptal ettirdim. Ancak kart kapatılsa bile bu kart aidatını ödemem gerektiği tarafıma bildirildi.

Hiç kullanılmayan bir karta bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti yansıtılması ve iptal talebime rağmen ücretin silinmemesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur. Kart aidatı olarak alınan 869 TL’nin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.