to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta yaklaşık bir yıl önce banka hesabı açtırdım, bu işlem sırasında tarafıma Paracard ve VakıfBank World Troy kredi kartı gönderildi. Bu kartları hiç kullanmamama rağmen, mart ayına ait ekstreme 869 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Müşteri hizmetlerini arayarak bu ücreti ödemek istemediğimi, kart aidatının iptal edilmesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen, kart ücretini iptal edemeyeceklerini, yalnızca mevcut kartı kapatıp yerine aidatsız kart gönderebileceklerini söylediler. Ben de bu ücreti kabul etmediğimi, başka bir kart istemediğimi belirterek kredi kartımın tamamen iptal edilmesini istedim ve kartı iptal ettirdim. Ancak kart kapatılsa bile bu kart aidatını ödemem gerektiği tarafıma bildirildi.
Hiç kullanılmayan bir karta bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti yansıtılması ve iptal talebime rağmen ücretin silinmemesi hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durumdur. Kart aidatı olarak alınan 869 TL’nin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank World kredi kartıma 22 Ocak tarihli ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı çok uzun süredir kullanıyorum ancak bu aidatla ilgili yaşadığım süreç artık beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce iptal talebi oluşturabileceklerini söyledil...
VakıfBank Troy kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 2026 Şubat ekstreme 799 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı kabul etmiyorum. Aidatın iptali ve iadesi için banka müşteri hizmetlerini aradığımda “iade talebiniz olumsuz” şeklinde geri dönüş yapıldı ve h...
VakıfBank’tan, yaklaşık bir ay bile olmadan şubeden almış olduğum Troy Click kartıma, hiçbir şekilde kullanmamış olmama rağmen 15 Şubat tarihinde 499 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartı daha yeni almışken ve henüz hiç harcama dahi yapmamışken bu tutarın ekstreye yansıtılması beni gerçekten mağdur etti....
VakıfBank’ta hesap açtırırken, “hesap açtığımız her müşteriye kart veriyoruz” denilerek bana World klasik kredi kartı verildi. Kartı hiç kullanmadım, şifre bile almadım. Buna rağmen Kasım ayında 669 TL yıllık kart ücreti kesilmiş, bunu bu ay hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Kesilen b...
Yorumlar