Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melihcan sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Hesap Blokajı Nedeniyle Mağduriyet Ve Acil Çözüm Talebi

Melihcan
18 Kasım 20:36
219

Şu an yurt dışındayım ve VakıfBank beni mağdur etti. VakıfBank vadesiz hesabım üzerinden arkadaşıma para transferi yaptıktan sonra, “Gerçekleştirdiğiniz para transfer işlemi riskli görüldüğünden bankacılık uygulamasında yapacağınız işlemler tedbir amaçlı kısıtlanmıştır. B003” şeklinde bir mesaj aldım. Yaklaşık 2 saattir hesabıma hiçbir şekilde erişemiyor ve paramı kullanamıyorum. Hesabımda 27 bin tl bulunuyor ve yurt dışında olduğum için bu paraya acil olarak ihtiyacım var.

Kimlik doğrulaması için uygulama üzerinden gerekli adımları denedim, kimliğimi tarattım fakat sistem sürekli şubeye gitmem gerektiğini belirtiyor. Ancak şu an yurt dışında olduğum için Türkiye’ye gelme imkanım yok. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat uzaktan çözüm sunulmadı.

Hesabım yaklaşık 3 yıldan fazladır Ankara Balgat şubesine bağlı olarak açık. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hesabımdaki blokajın uzaktan kimlik doğrulamasıyla veya farklı bir yöntemle kaldırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil dönüş bekliyorum. Sürekli mağdur ediyorsunuz müşterilerinizi

yurt-disinda-hesap-blokaji-nedeniyle-magduriyet-ve-acil-cozum-talebi-1.jpg
18 Kasım 20:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Melihcan
22 Kasım 13:07

4. Gün oldu hala ne bir dönüş ne bir cevap var. Devletin bankası olma rahatlığı ile sorumsuz bilinçsiz çalışanlarının olduğunu yine kanıtlamış bir banka

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

13 Mart 2024 19:49
1.913
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Hesabıma Sebepsiz Bloke Kondu, Bilgilendirme Yapılmıyor

04 Ağustos 22:26
297

Hesabımdaki Kısıt Nedeniyle Paramı Kullanamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

20 Ağustos 16:57
440
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri