to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, Siparişim Teslim Edilmedi
Slnbos markasından kasım ayının ilk haftalarında krem rengi bir kazak siparişi verdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kazağım elime hiç ulaşmadı ve bugün tarafıma yalnızca bir adet külot gönderildi. Siparişimle hiçbir alakası olmayan bu ürün nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Elimde ARS 5753*******64 numaralı gönderi bilgisi bulunuyor, ancak asıl sipariş ettiğim krem rengi kazağı hâlâ teslim alamadım. Yanlış ürün gönderilmesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum ve siparişimin düzgün şekilde takip edilmediğini düşünüyorum.
Bu sorunun bir an önce düzeltilmesini, yanlış ürünün geri alınmasını ve beğenerek sipariş verdiğim krem rengi kazağın ivedilikle tarafıma gönderilmesini istiyorum. Lütfen kazağımın acilen tarafıma ulaştırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Benim kazak gelmedi
Merhaba, Nazım Geri bildiriminiz için teşekkür eder ve yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz, konu hakkında bir Temu destek kaydı üzerinden açıklamada bulundu. Kontrollerimiz sonucunda bu siparişin iki paket halinde gönderildiği tespit edilmiştir. Henüz teslim almadığınız diğer paket ise yolda bulunmaktadır. En son gönderi takip bilgilerini size destek talebi aracılığıyla sağladık ve şu anki gönderi durumu normaldir. Geri bildirimde bulunarak ürün ve hizmetlerimizi iyileştirmemize sağladığınız katkı için teşekkür ederiz. Başka sorularınız olursa, bizimle iletişime geçebilirsiniz: Bize size hizmet etme fırsatı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
