Kampanya Taahhütleri ve Hizmet Eksiklikleri
- Vaat edilen hizmetin sunulmaması: 44 şikayette poliçe satımı sırasında söz verilen Migros ve Opet hediye çeklerinin iletilmediği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Dijipol.com
Dijipol.com
AiVarile Marka Karnesi
Dijipol.com hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 93/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Şikayetlerin %96'sına ortalama 1 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%43), ardından puan veya kupon yüklemesi (%23) ve ücret iadesi (%22) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla kampanya taahhütlerinin yerine getirilmediğini ve iletişim süreçlerinde aksaklıklar yaşandığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%43
- Puan-kupon-chip para yüklendi%23
- Para-ücret iade edildi%22
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%3
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%3
- Tamir edildi-arıza giderildi%3
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Müşteri İletişimi ve Geri Dönüş Sorunları
- Süreçlerin ertelenmesi: 10 şikayette iade ve hediye çekleri için 'yarın iletilecek' denilerek bekleme sürelerinin uzatıldığı aktarılıyor.
- Taleplerin yanıtsız kalması: 5 şikayette yakıt puanı ve mükerrer ödemelerle ilgili iletilen taleplerin cevapsız bırakıldığı bildiriliyor.
Poliçe Düzenleme ve İşlem Hataları
- Hatalı poliçe düzenleme: 8 şikayette plaka, araç modeli veya ruhsat bilgilerinin yanlış girilmesi nedeniyle poliçelerin geçersiz kaldığı belirtiliyor.
İptal ve Geri Ödeme Süreçleri
- İade işlemlerinin gerçekleşmemesi: 5 şikayette araç satışı veya vize reddi sonrası prim iadelerinin 20 gün ile 3 ay arasında yapılmadığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
435 şikayet
4
Çözüldü
5 Ekim 13:3511
"Teşekkürler"
Yıldıray şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Sigorta Satın Alımında Verilen 1000 TL Opet Yakıt Hediyesi Tanımlanmadı
5 Ekim 13:173
27 Ağustos’ta Digipol üzerinden sigorta poliçemi yaptırırken, Opet’ten 1.00...0 TL’lik yakıt hediyesi kampanyasından faydalanacağım söylendi. Tarafıma, b
Söz Verilen 1000 TL Opet Yakıt Hediyesi Teslim Edilmedi
5 Ekim 10:052
Haziran ayının sonunda Dijipol üzerinden Bereket Sigorta kasko poliçesi yaptırdım. Poliçe sırasında tarafıma 1.000 TL Op...et yakıt hediyesi verileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen ne herhangi bir SMS ne de yakıt kodu tarafıma ulaştırılmadı. İki hafta önce telefon üzerinden
1
Dijipol'dan İzinsiz Arama Ve Kişisel Veri Kullanımı
3 Ekim 15:0146
Dijipol üzerinden trafik sigortası sorgulaması yaptıktan sonra telefon numaram neredeyse taciz boyutunda aranmalara maru...z kaldı. İlk sorgulama yaptığım gün 6–7 kere, sonrasında ise yaklaşık bir haftadır her gün, günde birden fazla kez aranıyorum. Aranmak istemediğimi ve kişisel verilerimin silinmes
5
Çözüldü
30 Eylül 08:574
"Sorunum hemen çözüldü teşekkür ederim"
Talip şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
29 Eylül 09:133
"Teşekkürler ler dijipol anında sorunu çözdü"
Erhan şikayetini yayından kaldırdı
1
Dijipol'da Poliçemde Ön Cam Muafiyeti Eksik, Ses Kayıt Talebim Reddedildi
23 Eylül 16:51164
Dijipol üzerinden 10.05.2026 tarihinde Kia Sportage aracım için 266875236 numaralı kasko poliçesini yaptırdım. Poliçe dü...zenlenmeden önce yetkili personele defalarca, özellikle ön cam muafiyeti için yetkili servis talebimde bulundum ve teminat detaylarını açıkça belirttim. Buna rağmen poliçede ön cam
5
Çözüldü
23 Eylül 11:0811
"Teşekkürler"
Ali şikayetini yayından kaldırdı
1
Opet Yakıt Çeki Kullanılamıyor, Ek Kart Ve Ana Kart Karmaşası
20 Eylül 11:28182
Temmuz ayında Dijipol üzerinden aracıma kasko ve trafik sigortası yaptırırken, işlemler sırasında bana poliçeleri Dijipo...l üzerinden yaptırmam halinde 1.800 TL tutarında Opet yakıt çeki tanımlanacağı söylendi. Ben de özellikle Opet yakıt çeki istediğimi belirttim ve kabul ederek poliçelerimi bu şekil
5
Çözüldü
11 Eylül 02:5710
Serkan şikayetini yayından kaldırdı
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
10 Eylül 21:25
"Teşekkürler şikayet var"
Muharrem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Eylül 22:3446
"Teşekkürler"
Aydın şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
5 Eylül 12:282
"Sn. Cemre Hanım. Sorunumu 1 saat bile geçmeden çok hızlı bir şekilde çözdü. Kendisine ve kurumu Dijipol'e çok teşekkür ediyorum..."
Recep şikayetini yayından kaldırdı
Kullanılmayan Sigorta Günleri İçin İade Reddi Ve Yazılı Açıklama Talebi
4 Eylül 13:01276
"Teşekkür ederim Dijipol'den cemre hanım ilgilendi şu anda çözümlemek üzere şikayet kaldırmak istiyorum teşekkür ederim"
DJ POS Sigorta üzerinden Dijipol aracılığıyla aracım için yurt dışı ek kasko poliçesi, yeşil sigorta ve yurt dışı seyaha...t sağlık sigortası yaptırdım. Tüm poliçeler 22.08.2026 başlangıç, 21.09.2026 bitiş tarihli olarak düzenlendi. Ancak planladığımdan erken dönmek zorunda kaldım ve 03.09.2026 tarihin
5
Çözüldü
2 Eylül 17:303
"Teşekkürler"
Ayhan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
2 Eylül 16:242
"İrem hanıma çok teşekkür ederim."
Hüseyin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Ağustos 19:16
"Hemen ilgilendiler. Teşekkürler"
Yusuf şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
27 Ağustos 13:268
"Kısa süre içerisinde sorun çözüldü. Müşteri temsilcisi hanımefendi gayet kibar ve çözüm odaklıydı"
İlker şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Ağustos 23:5051
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."
İbrahim şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Ağustos 23:2527
"Çözüldü teşekkürler"
Kubilay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
26 Ağustos 14:0038
"Geçte olsa sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler"
Metin şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hediye Çeki Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetleriyle Günlerce Yazışma
25 Ağustos 18:43209
"Cemre hanım çok ılgılıydı. Çok hızlı ve nazik yaklaşımıyla sorunu çözdü. Çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
24 Ağustos 17:28
"Teşekkürler"
Ahmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kampanya Çeklerinin 11 Aylık Gecikmesi Ve Çözüm Talebi
24 Ağustos 15:05238
"Teşekkürler"
Marka Profili
Dijipol.com 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
İletişim
- Turgut Ozal Mh. E-5 Karayolu Uzeri Otoport AVM 68. Sk No: 46/220 K:7 Haramidere, TR, Esenyurt, İstanbul, 34513
- 4446602
- [email protected]