İade Reddi Ve Komisyon Kesintisi Nedeniyle Tüketici Haklarının İhlali

Taffeta Still markasının internet sitesinden 2.750 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin bana uymadığını gördüm ve mesafeli satış hakkımı kullanarak para iadesi talebiyle iade etmek istedim.

Ancak tarafıma sadece “değişim var, iade yok” denildi ve prosedür gerekçe gösterilerek para iadem kabul edilmedi. Buna rağmen internet sitelerinde iade olmadığına dair açık bir bilgilendirme bulunmuyor. Satın alma aşamasında da iade olmadığı özellikle belirtilmedi.

Mesafeli satışlarda yasal cayma hakkımın ve tüketici olarak iade hakkımın dikkate alınmasını, ürünün iadesinin alınarak 2.750 TL tutarındaki bedelimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bir de benden 400 lira komisyon ücreti keseceklerini söylüyorlar