to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının Haksız Kesilmesi Ve Çelişkili Bilgilendirme
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 01.07.2026 tarihinde 869,00 TL yıllık üyelik ücreti tahsil edildi. Yaklaşık 11 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu ücreti kabul etmediğim için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim.
Görüşmemizde iptal talebim alındı ancak daha sonra talebin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Ardından, harcama sözü kampanyasından faydalandırılarak bu yıllık kart aidatının iptal edilebileceği söylendi. Fakat sonrasında böyle bir kampanyanın sistemde bulunamadığı iletildi ve bu süreçte çelişkili ve yanıltıcı bilgilendirmelerle karşılaştım.
Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen alınan bu 869,00 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ücretin iptali ve iadesi gerçekleşmediği takdirde kredi kartımın iptal edilmesini ve bankadaki tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ettiğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
