Beyyoglu.com'dan İade Edilen Pantolonun 2.189 TL Ücreti Geri Ödenmedi

16.09.2026 tarihinde beyyoglu.com adlı online siteden Wide Leg Jogging Pantolon (siyah, XS beden) ürününü 2.199,99 TL bedelle satın aldım. Ürünü iade etmeye karar vererek 1314338011109 numaralı siparişe ait ürünü 28.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile 6080096102327 takip numarası üzerinden firmaya geri gönderdim ve ürün aynı gün firma tarafından teslim alındı.

Aradan günler geçmesine rağmen 2.189 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmadı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen para iadem gerçekleştirilmedi. En son 12.10.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise firma beni engelledi ve gönderdiğim e-postalara da yanıt vermedi. İade ettiğim ürünün bedelinin firma tarafından sebepsiz yere tutulması ve kendi paramı geri alabilmek için sürekli firmanın peşinden koşmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Bu süreçle ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi şikayet başvurusu yaptım. Firma kısa süre içinde gerekli iade işlemini gerçekleştirmezse, CİMER başta olmak üzere ulaşabildiğim tüm ilgili mercilere de ayrıca şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

İade ettiğim ürünün 2.189 TL tutarındaki bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın bu tutumunun incelenmesini ve gerek görülmesi halinde ilgili yetkili makamlara bildirilmesini istiyorum.