to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Bildirimsiz Kesilmesi Ve İadesinin Reddedilmesi
VakıfBank bireysel kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 25.08.2026 tarihinde ekstreme 649 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtılmış olduğunu gördüm. Uzun süredir aktif kart kullanıcısı olmama rağmen, bu ücret tarafıma önceden açıkça bildirilmedi ve onayım alınmadı.
Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçtim ve aidatın iadesini talep ettim, ancak talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri memnuniyetine ve uzun süreli müşteri ilişkisine yakışmayan bu uygulama nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Kesilen 649 TL’lik kart aidatının iadesini ya da en azından kartıma eşdeğer tutarda iade/puan/indirim şeklinde bir telafi sağlanmasını istiyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
