to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Şartsız İptal Ve İade Talebi
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık beş yıldır düzenli olarak kullanıyorum. Haziran dönemine ait ekstreme yaklaşık 670 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Düzce Akçakoca’da ikamet ediyorum ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, aidatın iptal edilmeyeceği, ancak her ay 5.000 TL harcama yapmam durumunda bir yılın sonunda iptal edilebileceği söylendi. Yıllardır müşterileri olduğum halde aidatın koşula bağlanması ve şu an iade edilmemesi bana haksızlık gibi geliyor.
VakıfBank’tan, Haziran ekstreme yansıtılan yaklaşık 670 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir şarta bağlanmadan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde, bankanızdaki iki kredi kartımı ve hesap kartımı kapatarak bankanızla olan çalışmamı sonlandırmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.
Yıllık aidat 670 TL değil de 650 TL
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank yıllık kart aidatı kesintisini iptal etmeyi reddetti, bu yüzden iki kartımı da iptal ettim ve bankayı arayarak hesabımı kapatacağım. Artık başka bir bankadan kart almayı düşünüyorum ve bu süreçten hayal kırıklığı yaşamıyorum.
