to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesintisine Son Ve İade Talebi
VakıfBank World kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve her yıl kartıma “yıllık kart aidatı” yansıtılıyor. Son olarak 13 Ağustos tarihinde ekstreme 729 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını kart hareketlerimde gördüm.
Her sene aynı durum yaşanıyor, bankanız aidatı otomatik olarak kesiyor, ancak ben özellikle itiraz edip talep etmediğim sürece iade edilmiyor. Müşteri olarak her yıl aynı uğraşı vermek zorunda kalmam ve aidatın otomatik kesilmeye devam etmesi beni hem mağdur ediyor hem de güvensizlik hissetmeme neden oluyor.
Kredi kartı kullanımım karşılığında zaten çeşitli faiz ve komisyon gelirleri elde edildiğini, ayrıca kart aidatı gibi yüksek bir bedelin her yıl düzenli kesilmesinin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. 13 Ağustos tarihli ekstreme yansıtılan 729 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde kartımdan yıllık kart aidatı kesintisi yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ücret iade talebi olumlu sonuçlandı. Her sene aynı muhabbeti yaşamak istemiyorum. Yılların müşterisiyiz küçük hesaplara gerek yok.
