to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İptal Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 28 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve her yıl ekstreme yansıtılan kredi kartı aidatı müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iptal ediliyordu. Ancak 8 Mayıs tarihli ekstreme 999 TL kart aidatı yansıtılmasına rağmen bu yıl aynı şekilde iptal edilmedi.
Bu durum, yıllardır süregelen uygulamanın aniden değiştirilmesi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmaması nedeniyle beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Müşteri temsilcisini aradığımda aidatın bu kez iptal edilmeyeceği söylendi.
İzmir Aliağa’da kullandığım VakıfBank Mastercard kredi kartımdan alınan 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, önceki yıllarda olduğu gibi bu yıl da iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafımla bankanız sisteminde kayıtlı telefon numaram veya e‑posta adresim üzerinden iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
