VakıfBank Platinum Kart Aidatı İadesi Talebi: Yanıltıcı Tanıtım

VakıfBank’a ait Platinum kredi kartımdan Ekim 2026 döneminde 999 TL tutarında kredi kartı aidatı kesildi. Bu kartı tercih etme sebeplerimden biri, tanıtım ve bilgilendirmelerinde Platinum kartlar için kart aidatı alınmadığının özellikle vurgulanmasıydı.

Kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iade edilemeyeceği söylendi. Ayrıca dün yaptığım görüşmede, kart aidatının ancak her ay karttan 15.000 TL harcama yapmam yönünde taahhütte bulunmam halinde iptal edilebileceği ifade edildi. Bu şartlı yaklaşım, hem kartın başta “aidatsız” olarak tanıtılmasıyla hem de müşteri memnuniyeti anlayışıyla çelişiyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Gebze Organize Sanayi (0476) şubesine bağlı kartımdan kesilen 999 TL tutarındaki kart aidatının, yapılan bu çelişkili ve koşullu uygulama nedeniyle herhangi bir harcama taahhüdü istenmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.