to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim Olumsuz Sonuçlandı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
VakıfBank Gold kredi kartımın (son dört hanesi 0517) yıllık aidat ücreti olarak 4 Ekim 2025 tarihinde hesabıma 669 TL yansıtılmıştır. Kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanmaktayım ve İstanbul Bebek şubesinden almış bulunuyorum.
Aidat ücretinin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak talebim olumsuz değerlendirildi. Kartımda herhangi bir kampanya veya otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır ve bu aidat dışında başka bir ücret yansıtılmamıştır.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası ile 4822 sayılı Kanun ve 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri gereği, bankanızın aldığı yıllık kart aidatının yasal olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, alınan aidat ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve Türkiye Bankalar Birliği'ne başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin devamı halinde ise bankanızdaki tüm birikimlerimi ve hesaplarımı başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Başvurunuz incelenmiştir. Kartınıza yansıtılan yıllık ücreti, Bankamızın kredi kartı ürün ve hizmetlerinin kullanımı için bir üyelik bedeli olarak değerlendirmenizi rica eder, iade talebinize olumlu yanıt veremediğimizi bildiririz.
