Kuryenet'ten ATM Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

Kuryenet ile Ziraat Bankası’ndan gelen ATM kartı gönderim, 5200*******09 takip numaralı kargom 29 Eylül tarihinden bu yana “acenteye sevk” aşamasında görünüyor fakat tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Aradan 2 haftadan fazla bir süre geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hattınıza bağlanılamıyor. Şikayet kaydı da oluşturdum, “sizinle iletişime geçilecek” denilmesine rağmen bugüne kadar kimse dönüş yapmadı. Ne teslimat hakkında net bir bilgi alabiliyorum ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor.

ATM kartımın bir an önce, en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve yaşanan bu uzun gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.