Türk Telekom İnternetinde Oyun Gecikmesi Ve Hız Sorunu Çözülmedi

Türk Telekom internet aboneliğimde uzun zamandır online oyun oynarken ciddi gecikme sorunları yaşıyorum. Oyun içinde tepkilerim geç gidiyor, bağlantı dalgalanıyor ve bu durum oyun deneyimimi tamamen bozuyor.

Ev içi ekipman tarafında ZyXEL ve Keenetic Titan BE 7200 modem kullandım; farklı modem ve kurulum denemeleri yapmama rağmen sonuçlar aynı kaldı ve sorun hiç düzelmiyor. Buna rağmen Türk Telekom müşteri hizmetleri ve teknik destekle yaptığım görüşmelerde bağlantımın normal olduğu söyleniyor, herhangi bir sorun tespit edilmediği belirtiliyor.

Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında paket satın almama rağmen yaptığım testlerde 800 Mbps hızını bile göremiyorum. speedtest.net üzerinden yaptığım testte yaklaşık 647 Mbps indirme hızı ve 9 ms ping almama, Türk Telekom’un kendi hız testinde de yaklaşık 700 Mbps indirme, 43 Mbps yükleme ve 7 ms ping değerleri çıkmasına rağmen online oyun sırasında ciddi gecikme yaşanmaya devam ediyor. PlayStation üzerinden yaptığım bağlantı testinde de internet bağlantısının başarılı, NAT tipinin Tip 2 olduğu, yaklaşık 319 Mbps indirme ve 48 Mbps yükleme hızı almama rağmen oyunlarda gecikme sorunu sürüyor. Ağ grafiği ve çeşitli bağlantı testlerine ait ekran görüntülerinde online oyun sırasında yaşanan bu gecikme çok net şekilde görünüyor olmasına rağmen kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Testleri iPhone 14 Pro Max telefonumla da yaptım ve sonuçlar yine benzer çıktı. Türk Telekom’un hattımı ve altyapıyı detaylı şekilde inceleyerek özellikle online oyun trafiğini etkileyen teknik sorunu tespit etmesini ve gecikme problemini gerçekten çözecek kalıcı bir teknik düzenleme yapmasını istiyorum. Sorunun “her şey normal” denilerek kapatılmasını değil, somut bir müdahale ve sonuçla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.