to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Microsoft Harcaması İçin 5.199 TL İade Ve Şube Zorunluluğuna Son
16.01.2026 tarihinde VakıfBank Worldcard kredi kartımdan Microsoft msbill adı altında 5.199 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işleme dair tarafıma hiçbir onay veya doğrulama mesajı gelmemiştir. Ayrıca bu işlemde kullanılan kredi kartım Microsoft hesabımda kayıtlı değildir ve söz konusu harcama bana ait değildir.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüşerek kartımı kapattırdım. Harcama itirazı yapmak için mobil bankacılığı kullanmak istediğimde sistemden işlem yapamadım ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak işlem günü cuma olduğu için şubeye de başvuramadım.
Hem bilgim ve onayım dışında yapılan bu harcamanın iptal edilerek 5.199 TL’nin tarafıma iade edilmesini, hem de harcama itirazı sürecinin şubeye gitmeye zorunlu bırakılmadan, mobil veya internet bankacılığı üzerinden daha hızlı ve erişilebilir şekilde çözülebilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ücret iade edildi. Teşekkür ederim.
Merhaba, bende aynı şekilde mağdurum aynı miktarda benden para çekildi perşembe günü. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım kartımı iptal ettiler ve bankaya gidip itiraz etmem gerektiğini söylediler. Microsoft a ulaşamıyorum. Siz nasıl ücretinizi aldınız yardımcı olur musunuz rica etsen