İlk Alışverişe Özel 750 TL İndirim Kodu Çalışmıyor

Kerastase’nin resmi internet sitesine ilk alışverişe özel 750 TL indirim kodu tanımlanması için hem haber bültenine hem de siteye üyelik yaptım. Bu kodu, Kerastase’nin Trendyol üzerindeki resmi mağazasından Kerastase Densifique yoğunluk veren şampuan refill paketini satın alırken kullanmak istedim. Ancak 12 ve 13 Ağustos tarihlerinde iki kez denememe rağmen, sistem her seferinde kuponun süresinin dolduğuna dair uyarı verdi.

Resmi sitede ilk alışverişe özel olarak duyurulan bir indirimin fiilen kullanılamaz olması, tüketiciyi yanıltarak menfaat elde edildiği izlenimi yaratmaktadır. Bu nedenle hem kendi mağduriyetimin hem de aynı durumla karşılaşan diğer tüketicilerin mağduriyetinin en kısa sürede giderilmesini, indirim kodumun geçerli olacak şekilde tanımlanmasını veya eşdeğer bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde bu uygulama ile ilgili olarak gerekli yasal başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.