to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz İşlemler Nedeniyle 33.310 TL İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi
03.06.2026 tarihinde saat 05.48 sularında VakıfBank kredi kartımdan bilgim dışında, ikisi birden olmak üzere toplam 33.310 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemler kart ekstresinde “Currency Clear” adıyla görünmektedir. Bu harcamalar bana ait değildir ve o saatte herhangi bir işlem yapmadım.
Olayı fark eder etmez VakıfBank’ı aradım, kredi kartım iptal edildi ve harcama itirazında bulundum. Ancak bu işlemler gerçekleştirilirken tarafıma hiçbir şekilde SMS veya benzeri bir doğrulama kodu gönderilmemiş olması, güvenlik açısından beni ciddi anlamda endişelendirmektedir.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu iki işlemin iptal edilmesini ve toplam 33.310 TL tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik zafiyetiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
