to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil üzerinden yatırım hesabımdan bir hisse senedini yaklaşık 52.000 TL tutarında satarak aynı gün rüçhan hakkı alımında kullandım. İşlem yaptığım anda hem satış hem de rüçhan alımı sorunsuz görünüyordu, yatırım hesabımda da herhangi bir problem yoktu.
Daha sonra yatırım hesabımda borç göründü ve ne hikmetse bu borcu kapatmak için normal vadesiz hesabımdan yatırım hesabıma iznim olmadan para aktarımı yapılmış. Satılan hisse senedinden elde ettiğim tutarı aynı gün rüçhan hakkı alımında kullanmama rağmen bu borcun neden oluştuğunu anlamıyorum. Eğer takas işlemleri sebebiyle iki gün sonra işlem yapılacaktıysa, neden o gün bu alıma izin verildiğini de sorguluyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili müşteri hizmetlerinizi aradığımda yalnızca “size dönüş yapılacak” denildi, ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, net bir açıklama yapılmadı. Yatırım hesabı ve borsa işlemlerini gerçekten anlayan, daha profesyonel müşteri temsilcileriyle bu sürecin yönetilmesini ve özellikle bu işlemle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak borcun neden oluştuğunun tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Ayrıca bugün benzer şekilde birkaç arkadaşımın da hisse satışlarından sonra tutarların yatırım hesaplarında görünmediğini öğrendim. Bu nedenle kullanılan sistemin ve yapılan işlemlerin acilen gözden geçirilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
VakıfBank nezdindeki hesabımdan ve yatırım hesabımdan, “yatırım hesabı borç kapatma” açıklamasıyla, bilgim ve onayım olmadan toplam 6.500 TL tutarında para çekilmiştir; ardından temerrüt adı altında tekrar para çekilmiştir. İşlemler, 07.01.2026 – 08.01.2026 tarihleri arasında mobil internet bankacıl...
VakıfBank bünyesindeki hisse senedi yatırım hesabımdan 10 Şubat tarihinde “borç kapatma” açıklamasıyla 1.043,70 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Hesabımdan çekilen bu tutarın hangi işleme veya hangi hizmete istinaden alındığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu işle...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 19.01.2026 tarihinde yaklaşık 6.000 TL tutarında bir hisse senedi/altın satış emri verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen satış işlemi hâlâ sonuçlanmadı ve tutar vadesiz hesabıma aktarılmadı. Bu süreçte 21.01.2026 tarihinde müşteri temsilcileri ile iki ...
Yorumlar