to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.2025 tarihinde VakıfBank şubesinde kredi kartı borcum için yapılandırma işlemi gerçekleştirdim. Yapılandırma sonrasında bana 3,49 faiz oranı ve 24 ay vade uygulandı. Ancak bu işlemin hemen ardından BDDK'nın aldığı yeni kararla faiz oranı 3,11'e, vade ise 48 aya yükseltildi. Fakat ben bu yeni düzenlemeden faydalanamıyorum. Sebep olarak borcumun kredi kartı borcundan kredi borcuna çevrildiği söylendi, ancak bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir belge de imzalatılmadı. Kredi kartımın son dört hanesi 1191’dir.
İlk taksit olarak yaklaşık 7.000 TL ödeme yaptım, bundan sonraki taksitler ise yaklaşık 9.500 TL olarak devam edecek. 29.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve 9250644 takip numarası ile şikayetim oluşturuldu, ancak şubeye yönlendirildim. Şubeye gittiğimde ise bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Ekonomik olarak zor durumda olduğum bu süreçte, BDDK'nın yeni düzenlemesinden yararlanmak ve kredi kartı borcumun 3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ile yapılandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
BDDK'nın 10 Temmuz'da almış olduğu yapılandırılmayla ilgili karara istinaden gecikmede olan VakıfBank kredi kartım için VakıfBank'ı defalarca aramama rağmen sonuç alamıyorum. Kararla ilgili tüm şartları taşıyorum. Fakat sürekli daha sistemimiz güncellenmedi, sadece 12 ay yapılandırabiliriz deniyor. ...
23 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank tarafından kredi kartı yapılandırma ile ilgili " BDDK'nin 11240 sayılı kararı kapsamında kredi kartı borcunuzu %3,11 faiz oranından, 48 aya varan vade ile yapılandırabilirsiniz." şeklinde tarafıma SMS iletildi ve ben de bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini a...
VakıfBank'tan kredi kartı borcumu, Bankalar Birliği kararıyla belirlenen %3,11 faiz oranından yararlanarak yapılandırmak istedim. Bana, hesap kesim tarihinin 11 Temmuz olduğunu ve 10 Temmuz'daki karar tarihi itibarıyla ödemelerimde aksama olmadığı için bu imkândan yararlanamayacağım, yararlanmak ist...
VakıfBank’a ait toplam 117.000 TL kredi kartı borcumdan dolayı yaklaşık 1 aydır gecikmeye düştüm. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bana yapılandırmaya uygun olmadığım söylendi ve sebebini sorduğumda ise şubeyle görüşmem gerektiği, başka bir bilgi verile...
24.07.2025 tarihinde VakıfBank'a giderek kredi ve kredi kartı borcumu yapılandırmak istediğimi söyledim. Onlar ise kartımda gecikme olmadığını, riskimin bulunmadığını ve bu nedenle banka tarafından yapılandırma yapılmadığını belirttiler. Ben de kendilerine Resmi Gazete'de böyle bir şart olmadığını, ...
Yorumlar