Amazon’un İade Süresi Yanıltması Ve Telefon Desteği Yokluğu

Amazon üzerinden 17 Temmuz 2026 tarihinde Vogels TV'm 1605 model TV askı aparatı satın aldım. Amazon’un reklamlarında ve genel bilgilendirmelerinde 1 aylık iade süresi olduğunun belirtilmesine güvenerek alışveriş yaptım.

Ancak 10 Ağustos 2026 tarihinde ürünü iade etmek istediğimde sistemde iade için son tarihin 1 Ağustos 2026 olarak göründüğünü fark ettim. Yani 1 aylık iade süresi dolmadan iade talebi oluşturmak isterken, sistem daha erken bir tarih vererek iade talebimi engelliyor. Bu tarihler arasındaki tutarsızlığın nedenini anlayamıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Ayrıca Amazon’un müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak için bir hattı bulunmadığından doğrudan kimseyle görüşemiyorum, bu da sorunu çözmemi zorlaştırıyor.

Amazon’un kendi duyurduğu 1 aylık iade süresi taahhüdüne uygun şekilde, satın aldığım Vogels TV'm 1605 TV askı aparatının iadesinin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.