Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yapılandırma Sonrası Kartım Kullanıma Kapatıldı, İptal Edilmiyor!

profile
26 Ağustos 2025 02:12
2.138

VakıfBank kredi kartım için 5 saat önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma işlemi yaptım. Ancak mobil bankacılık uygulamasında yapılandırmanın hâlâ onaylanmadığını gördüm. Bu süreçte kartım tamamen kullanıma kapandı ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Yapılandırmayı iptal etmek istediğimde ise müşteri hizmetlerinden onay verildiği ve iptal edilemeyeceği yönünde yanıt aldım. Oysa kart borcumun tamamını ödedim ve kartımı tekrar kullanmak istiyorum.

Yapılandırma işleminin iptal edilerek kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

26 Ağustos 2025 02:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Hasan
Hasan
26 Ağustos 2025 02:16

Merhaba ben sorunumu müşteri hizmetlerine ilettiğim halde yardımcı olmak istemiyorlar. Yapılandırma olunca iki dakikada yapıyorlar ama iptal etmeye gelince hiç olmuyor diyorlar. Gerekirse BDDK ya şikayette bulunacağım benim o yapılandırmadan cayma hakkım var ama siz bunu kullanmama izin vermiyorsunuz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Yanlışlıkla Kredi Kartı Ödemesi

profile
Ebubekir
15 Haziran 2024 02:06
4.829

VakıfBank Mobil Uygulamada Borç Yapılandırma Seçeneği Çalışmıyor

profile
03 Ağustos 2025 16:58
2.981
4
Volkan sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Kasım 2024 12:31
1.373

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri