to read complaints and reviews, or file yours.Yapılandırılmış Kredi Kartı Kullanılamazken Yıllık Aidat Kesildi, Destek Alınamıyor
VakıfBank World kredi kartıma daha önce yapılandırma işlemi yapılmıştı ve kart borcumun tamamını ödememe rağmen kartım halen kullanıma açılmadı. Buna rağmen 17 Eylül tarihinde ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Aktif olarak kullanamadığım, hatta yapılandırma sonrası halen kapalı olan bir kart için yıllık kart aidatı ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanmak son derece zor olduğu için bu konuda net bir destek alamadım.
Kullanıma kapalı olan kartımdan alınan yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartımın durumuna ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
