to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış İşlem Provizyonu İptali İçin VakıfBank'tan Destek Talebi
13 Mayıs saat 12:34’te VakıfBank kredi kartımla (son 4 hanesi 4981) internet üzerinden yanlışlıkla satıcı Emya ticaretten 3.000 TL tutarında Paytr/Değer Tekno adına bir işlem yaptım. İşlem şu an hâlâ provizyonda bekliyor. Satıcıya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu nedenle VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemle ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hem satıcıya ulaşamıyor olmam hem de bankanın destek olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
İlgili provizyon işleminin iptal edilmesini, kartımdan herhangi bir tahsilat yapılmadan bu hatalı işlemin geri alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
