to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’tan 08.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, zorunlu tutularak hayat sigortası (poliçe no: 678536880) ve ferdi kaza katılım sigortası yapılmıştır. Aynı gün içinde bu sigortaların iptali için mobil bankacılık üzerinden görüşme yaptığımda, işlemin yalnızca şube üzerinden yapılabileceği söylenince işimden izin alarak Manisa VakıfBank Şehzadeler Şubesi’ne gittim.
Şubedeki görevli, iptal işlemini yapamayacaklarını söyleyerek beni yanlış bilgilendirmiş, açıkçası yalan beyanla mağdur etmeyi tercih etmiştir. Ertesi gün sigorta şirketini bizzat arayarak hayat sigortasını kendi çabamla iptal ettirdim. Ancak ferdi kaza sigortasının iptali için sigorta şirketi bu kez yeniden bankaya yönlendirdi. Tekrar banka müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, iptal talebim alındı fakat süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Yaklaşık 23.000 TL tutarında prim kesintisi yapılmıştır. Hem bu kesilen primlerin iadesini talep ediyorum, hem de özellikle Manisa Şehzadeler Şubesi’nde yaşanan bu süreçteki yanıltıcı, şeffaflıktan uzak yaklaşım nedeniyle banka ilkelerinin ve uygulamalarının gözden geçirilmesini istiyorum. Devlet bankasına yakışanın, müşterisini yanıltmak değil açık, net ve şeffaf olmak olduğunun hatırlatılmasını talep ediyorum.
07.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 80.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında hesabıma ...
05.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında hesabıma Kredili Hayat Sigortası ve 13150241 numaralı Ferdi Kaza Katılım Sigortası olmak üzere iki ayrı sigorta tanımlandı. Ferdi Kaza Sigortası ile ilgili ekranda, bu sigortanın krediden bağı...
Yorumlar