Karcher SC3 Deluxe Textil Edition Modelinde Aşırı Isınma Ve Yanma Sorunu

Karcher SC3 Deluxe Textil Edition buharlı temizlik makinesini 5 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hiç kullanmamıştım, temizlik için ilk kez kullanmak istediğimde ciddi sorunlar yaşadım.

Cihazı çalıştırıp ince uçlu aparatı taktığımda tutma yerinin aşırı ısındığını fark ettim. Tutma yeri o kadar ısınıyor ki kullanım sırasında ellerim yandı ve cihazı kullanmaya devam edemedim. Ayrıca taktığım ince aparat tek Elle rahatlıkla çıkacak kadar gevşek duruyor, sallanıyor ve uç kısmından aşırı derecede su akıtıyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de ürünün amacına uygun bir temizlik yapmasını engelliyor. Ürünün bu şekilde çalıştığını gösteren video kaydım da mevcuttur.

Şu ana kadar Trendyol ya da Karcher müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım çünkü Trendyol’un teknik konuda yardımcı olamayacağını, Karcher’a ise nereye ulaşacağımı bilmediğim için doğrudan buradan yazmayı tercih ettim. Sıfır aldığım ve ilk kullanımda bu kadar sorun çıkaran bir ürünle devam etmek istemiyorum.

Bu nedenle Karcher SC3 Deluxe Textil Edition modelinin iadesini ve ücret iadesini talep ediyorum. Bu iade sonrasında Karcher’in daha minimal ve sorunsuz olduğunu düşündüğüm başka bir modelini almayı düşünüyorum. Ücret iademin hızlı şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.