to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kart Aidatı Nedeniyle Kapatılamayan Kredi Kartı
13.08.2025 tarihinde VakıfBank tarafından aranarak kredi kartımı kapatmamam halinde 10.000 TL faizsiz, 3 ay taksitli nakit avans tanımlanacağı söylendi. Bu teklif nedeniyle kartımı kapatmaktan vazgeçtim. Ancak, nakit avans tanımlandıktan sonra kredi kartı limitimin düşük olması sebebiyle sadece 5.000 TL kullanabileceğim belirtildi ve bu bilgi bana önceden verilmedi. Ayrıca, kartı kapatmamak için ikna edilmeme rağmen 500 TL kart aidatı yansıtıldı. Aidat iadesi talebim müşteri hizmetleri tarafından olumsuz karşılandı ve ancak 2.500 TL harcama yapmam halinde aidatın iade edilebileceği söylendi. 10.000 TL Nakit avansı kullanabilmem için de limitimi artırmam gerektiği belirtildi.
Halihazırda kapatmak istediğim bir kartı, banka tarafından verilen eksik bilgiler ve aidat borcu nedeniyle kapatamıyorum. Kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Merhaba, 2 defa müşteri hizmetlerinize ulaştım, ancak talebime karşılık alamadım. Temsilcileriniz hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi 2500 TL harcarsam ancak ücretin iadesinin yapılacağını, telefonda kartı kapatmamam için eksik bilgi vererek sunduğunuz 10.000 TL'yi de limitimi yükseltirsem kullanabileceğimi söyledi. Kredi kartı kullanım ücret iadesinin acilen tarafıma yapılmasını ve kartın kapanmasını talep ediyorum.
