to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İşlemlerinde Yanlış Hesaplama Ve Kesinti Sorunu
VakıfBank kredi kartıma olan borcumu kapatmak İçin çağrı merkezi görevlisini aradım. Görevliye taksitli nakit avans ve taksitli alışverişlerimi kapatmasını istedim. Hesapladı ve 7 bin küsüre kapanıyor dedi. Hesabınızda para olmadığı İçin kapatma yapamıyoruz dedi. Bende bir gün sonra aradım müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüştüm taksitli nakit avans ve taksitli alışverişlerimi erken kapatma yapmak istiyorum. Kredi kartımın kapatılmasını talep ediyorum dedim toplam borcu yatırdım. 194.800 TL olan kredi kartımı baktığımda 195 bin küsur görünüyordu. Sonra VakıfBank genel merkezinde aradılar kart çok iyi kapatmayın avantajı çok dediler. Bende kapatmayın dedim. Limitimi 50 bine düşürdüm. Sonra alışveriş yaptım ve kart limitimi görüntüleyip yaptığım alışverişin borcunu yatırdım. Baktığımda kart limitim yine 50 bin görünüyordu. Bugün kartımı kontrol ettiğimde benden 1.044 TL kredi kartımdan kesinti yapılmış. Kesinti ayrıntıları 375 TL taksitli nakit avans faizi 322 TL alışveriş faizi Bsm KDV falan toplam 1.044 TL. Bankadan şikayetçiyim. Benim mağduriyetliğimi gidermesini talep ediyorum
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank bana mesaj atmış. Dalga geçiyorlar yemin ediyorum. Taksitli nakit avans faizi ise dönem içinde yer alan ödemenin son ekstrede, kapanmayan Taksitli Nakit Avans anapara matrahına (devreden), son ödeme tarihinden itibaren işlemeye başlamaktadır. Dönem içinde yer alan ödemenin kapanmadığı Taksitli Nakit Avans anapara matrahı, son ekstreden önceki dönem ve/veya daha önceden geliyor ise (revolve) faiz, ilgili matraha son ekstrenin hesap kesim tarihinden itibaren işlemeye başlamaktadır. Böyle cevap vermişler ben 17 bin küsüre kapanan taksitli nakit avans ücretini bir gün sonra 18 bin küsur olarak kapatmışım. Sizin müşteri temsilcisi ile aranızdaki problem benim problemim değil. Ses kayıtlarım var kapatın diye. Ben hakkımı helal etmiyorum olsun bu dünyanın ahireti de var.
Türkiye'deki tüm vatandaşlarımız okusun! Bakın beni arayıp anlatsınlar dedim. Tekrar mesaj atmışlar. Ya ben matematik bilmiyorum ya da bunlar açıklarını böyle kapatıyorlar. Bir aylık alışveriş yaptığınız da veya asgariyi yatırdığınızda hemen limitinizden düşüyorlar. 100 bin limitim vardı hesap kesin tarihinde 98 bine düştü. Bunun anlamı nedir taksitli nakit avans bsm KDV alışveriş bsm KDV eksik tutar faizidir. Arkasından erken kapama yaptım bir gün sonra 1.044 TL faiz arkasından kartın tüm borcunu yatırmama rağmen taksitli nakit avans faizi bsm KDV alışveriş bsm KDV tekrar 1.044 TL incelemede bu kez bana Valon ücreti yazıp göndererek benim dalga geçiyorlar. Helal olsun VakıfBank ben hakkımı helal etmiyorum. Kartı kapattıktan sonra alınan faizler önce VakıfBank görsün demiştin ama herkes görsün şimdi
