to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuanım Haksızca Geri Alındı, İade Edilmedi
VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımda süresiz Worldpuan özelliği bulunmasına rağmen, 4 Ocak 2026 tarihinde 80,00 TL, 5 Ocak 2026 tarihinde ise 150,00 TL ve 1.000,00 TL olmak üzere toplam 1.230,00 TL tutarındaki Worldpuanım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “Puan Geri Alım” şeklinde kartımdan geri alındı.
Bu puanlar 2025 Kasım Giyim Kampanyası ve 2025 Kasım E‑Ticaret Kampanyası kapsamında kazanılmıştır. Yaşanan durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm; görüşme sırasında puanların tekrar yükleneceği bilgisi verilmesine rağmen bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı ve net bir tarih de paylaşılmadı.
Süresiz olarak tanımlanan ve katıldığım kampanyalar kapsamında kazandığım toplam 1.230,00 TL değerindeki Worldpuanımın, 8569 numaralı VakıfBank Platinum Plus Metal kartıma eksiksiz ve kalıcı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Worldpuanlarım kartıma geri yüklendi. Teşekkür ederim.
