Worldpuan Ve İndirim Haklarım Sistemde Görünmüyor

VakıfBank World Öğretmenim kredi kartı kullanıyorum. Market, restoran ve temassız ödemeler için tanımlanmış çeşitli Worldpuan ve indirim kampanyalarına mobil uygulama üzerinden tek tek katılmış olmama rağmen, yaklaşık bir haftadır yaptığım harcamalar bu kampanyalara yansıtılmıyor.

Uygulamada kampanya detay ekranlarında “Katıldınız” ibaresi görünmesine rağmen, her kampanyada hâlâ “Kampanya koşullarına uygun herhangi bir harcamanız bulunmamaktadır” şeklinde uyarı almaya devam ediyorum. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde İstanbul’da farklı gün ve tutarlarda alışverişler yapmama rağmen, ne harcamalarım kampanyaya düşüyor ne de Worldpuan/indirim hakkım tanımlanıyor.

Bu kampanyalara katılımımın ve yaptığım harcamaların sistemde doğru şekilde görülmesini, hak ettiğim Worldpuan ve indirimlerin eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve gerekirse geçmiş işlemlerimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.