Fiber İnternet Kesintisi Ve Yetkili Gelmemesi

Digiturk fiber internet aboneliğim için Muğla Ortaca’daki adresimde yaklaşık 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet tamamen çekmiyor ve bu süre boyunca evdeki hiçbir cihazla bağlantı kuramıyorum.

Sorun başladıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen adrese gelen herhangi bir yetkili olmadı ve sorunla ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Ne internetim çalışıyor ne de arıza süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen çalışır hale getirilmesini, gerekli kontrollerin en kısa sürede yerinde yapılmasını ve bu durum böyle devam ederse herhangi bir ceza yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.