World Kart Akaryakıt Kampanyasında İşlemimin Geçersiz Sayılması

VakıfBank kredi kartımın sonu 4192 ile biten World kartımla her ay düzenli olarak mobil uygulama üzerinden akaryakıt kampanyalarına katılıyorum ve şimdiye kadar tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim. Bu dönem de aynı şekilde mobil uygulama üzerinden Worldpuan akaryakıt kampanyasına katıldım ve belirtilen şartlara uygun olacak şekilde harcamalarımı gerçekleştirdim.

Aynı kampanya dönemi içinde, aynı kartla ve aynı akaryakıt istasyonundan yaptığım işlemlerden bazılarının kampanyaya dahil edilirken bazılarının “geçersiz” sayılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Özellikle 8 Temmuz tarihli akaryakıt harcamam, kampanya koşullarına uygun olmasına rağmen kampanya kapsamında görünmemektedir.

8 Temmuz tarihli söz konusu işlemlerimin de kampanya kapsamında değerlendirilerek sistemde oluşan hatanın düzeltilmesini ve bu işleme karşılık hak ettiğim Worldpuan faydasının tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.