to read complaints and reviews, or file yours.Şeffaf Telefon Kılıfının Erken Sararması Ve Değişim Sözü Verilip Reddedilmesi
Bursa Sur Yapı Troy mağazasından haziran ayında şeffaf telefon kılıfı satın aldım. Kılıf sadece iki ay içerisinde belirgin şekilde sararma yaptı. Mağazaya gittiğimde ürünün sarardığını, kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığını belirttim.
Mağaza görevlileri başta ürün değişimi yapacaklarını sözlü olarak ifade ettiler. Ancak daha sonra satılan ürünün tedarikçisi ile anlaşmalarının bittiğini söyleyerek değişim yapmayacaklarını belirttiler. Başta değişim sözü verilip sonrasında bu sözün tutulmaması sebebiyle mağduriyet yaşadım.
Kısa sürede sararan kılıfımın değiştirilmesini veya uygun şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreçle ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşılmış ve ihtiyaç duyduğunuz bilgilendirmeler iletilmiştir. Sürecin beklentilerinizi karşılayacak şekilde sonuçlanmış olmasını umarız. Herhangi bir sorunuz olması veya ek desteğe ihtiyaç duymanız halinde sizlere memnuniyetle yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Troy Müşteri Destek Ekibi
Merhaba Troy firmasından dönüş yaptılar mağaza davet edip değişimi yaptılar teşekkür ederim
