Worldcard Kampanyasında Harcamam Geçerli Sayılmadı Ve Puanım Gelmedi

VakıfBank Worldcard’ım ile katıldığım “otomotiv lastik, yedek parça ve araç bakım harcamalarına 800 TL Worldpuan” kampanyası için yaptığım harcama geçerli sayılmadı. Kampanya şartlarına göre 1-28 Şubat 2026 tarihleri arasında otomotiv lastik, yedek parça ve araç bakım sektörlerinde tek seferde yapılacak 7.500 **30.000 TL arasındaki harcamalara 250 TL Worldpuan verileceği belirtilmişti.

21.02.2026 tarihinde Samsun’da Asal Otomotiv adlı iş yerinde VakıfBank Worldcard’ım ile araç bakım harcaması yaptım ve tutar 7.500 TL idi. Ancak bu harcama, kampanyada “geçerli harcamalar” kısmında görünmüyor ve kampanyadan yararlanamıyorum. Kampanyaya mobil bankacılık üzerinden katıldım ve katılımla ilgili uygulama ekran görüntüsü elimde mevcut.

Kampanya koşullarını sağladığımı düşündüğüm halde harcamam kampanyada geçerli sayılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda yaptığım harcamanın sektör kodu uymadığını söylüyor. Farklı banka ile benzer kampanyaya katılarak aynı gün işlem yaptım puanı hemen geldi. Biz harcama yapmadan önce satıcı ya da hizmet sunan kişiye pos cihazınızın sektör kodu ne ona göre alışveriş yapacağım dememiz gerekiyor? Hizmet veren kurumun adı Asal Otomotiv ve araç bakımı yaptırdığıma dair elimde fatura mevcut. İlgili kampanya kapsamında yapmış olduğum harcamanın geçerli sayılarak hak ettiğim kampanya puanının en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.