to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuan Kampanyasında Yanıltıcı Şartlar Ve Eksik Puan Yüklemesi
VakıfBank World kredi kartımla Ocak 2026 döneminde “Ocak ayı elektronik eşya kampanyası” na katıldım. Kampanya kapsamında ay içinde iki ayrı elektronik eşya alışverişi yaptım. 11 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 18.800 TL, 18 Ocak 2026 tarihinde ise yaklaşık 72.000 TL tutarında harcama gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına göre toplamda 1.500 TL Worldpuan kazanmam gerekirken, bankanın daha düşük tutarlı alışverişimi esas alarak sadece 750 TL Worldpuan yüklediğini gördüm.
Bu durum üzerine bankayla iletişime geçtiğimde, yaptığım ilk alışverişin geçerli olduğu ve bu nedenle sadece 750 TL Worldpuan yüklendiği ifade edildi. Ancak kampanya koşullarında sadece ilk alışverişin geçerli olacağına ilişkin herhangi bir bilgi yer almamaktaydı. Hem kampanya metninde bu yönde açık bir kısıtlama olmaması hem de daha yüksek tutarlı harcamama rağmen daha düşük puan yüklenmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Eksik yatırılan 750 TL Worldpuan’ın da tarafıma ek olarak yüklenmesini ve kampanya koşullarının bu çelişki dikkate alınarak yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
