Şoförün Güzergahı Takip Etmemesi Ve Fahiş Ücretlendirme

12.08.2026 tarihinde saat 13:03’te BiTaksi uygulaması üzerinden M***** y* İsimli, 34 tek 13 plakalı araçla bir yolculuk yaptım. Uygulamada ilk kullanıma özel 350 TL indirim görünüyordu ve gideceğim mesafe için 80–100 TL arası bir tutar öngörülüyordu. Buna güvenerek yolculuğu başlattım.

Yolculuk sırasında şoför, BiTaksi’nin haritasındaki güzergahı takip etmedi. Mahallemde ve çevrede gereksiz yere dolaştırarak yolu uzattı. Kendisine defalarca haritadaki güzergahtan dönmesini söylememe rağmen sürekli haritaya bakmadığını, kestirmeden götüreceğini söyleyip kendi bildiği yollardan gitti. Normalde 7–8 km ve çok daha kısa sürede gidilebilecek yolu yaklaşık 27 dakikada tamamladı. Sonuç olarak yolculuk ücreti 720 TL’ye çıktı.

Bu esnada kız kardeşimi otogara yetiştirmeye çalıştığım için aceleyle araçtan inmek zorunda kaldım ve gerginlik yaşamamak adına itirazımı orada detaylı şekilde sürdüremedim. Ayrıca şoför yol boyunca bana araçta karıştığını söylediği silahlı olaylardan, balkondan mermi yağdırma gibi son derece rahatsız edici hikayeler anlattı. Bunları neden anlattığını bilmiyorum ancak açıkça kendimi tedirgin olmuş ve korkutulmaya çalışılıyormuş gibi hissettim.

Hem fahiş ücretlendirme hem de bu davranışlar nedeniyle kendimi dolandırılmış ve güvensiz hissediyorum. İlgili yolculuğun incelenmesini, güzergâh ve ücretin kontrol edilerek haksız alınan tutarın iadesini ve bu şoför hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için sürücünün sistemde dikkatle değerlendirilmesini rica ederim.